[Forum Somfy] Suivi de la question: IntelliTAG : calibration impossible ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 05 May 2021 10:14:20 GMT

Bonjour Évelyne,

Effectivement, il faudrait nous envoyer une photo de votre installation.

Sur quel type d'ouvrant positionnez-vous votre intellitag?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 01 May 2021 07:32:50 GMT

Bonjour Evelyne
Pouvez vous mettre une photo de l'installation.

Si votre intellitag est sur une fenêtre coulissante, il n'y a pas de calibrage.

Réponse de Evelyne P.

Evelyne P. — Fri, 30 Apr 2021 23:06:56 GMT

Bonjour Maud F.
Nous avons réinstallé le link, recalibrer l'intellitag de la porte mais il est impossible de recalibrer l'intellitag d'une fenêtre. Nous avons alors suivi les conseils : déplacer l'intellitag de la fenêtre et essayer de le calibrer : mission impossible après une dizaine de tentatives . Que faire? Faites-vous des échanges de matériel ? Merci pour votre réponse

Réponse de David B.

David B. — Wed, 24 Feb 2021 15:30:57 GMT

Merci, je tenterai de procéder comme cela.
En effet, j'étais dans l'esprit de détecteur classique, un sur la porte et le second sur le bâti.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Feb 2021 14:42:36 GMT

David si les intellitags sont vraiment a cet endroit effectivement ça ne marche pas.

Il faut les mettre sur la porte pas sur l'encadrement.

Vous confondez avec les détecteurs qui comporte deux boitiers, l'un étant sur le bâti et l'autre sur la porte.

Quand vous les déplacerez, préféré la solution verticale.

Réponse de David B.

David B. — Wed, 24 Feb 2021 14:21:17 GMT

Je ne suis pas en capacité de faire des photos actuellement.
J'ai placé 1 premier Intellitag en haut à gauche de la porte à l'horizontal.
Vu que çà ne fonctionné pas, j'ai ajouté un second Intellitag en haut à gauche mais cette fois à la verticale.
J'ai joint un fichier afin de schématiser l'installation.
Merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Feb 2021 11:21:29 GMT

Bonjour David
Mettez des photos de l'installation des intellitags.

Réponse de David B.

David B. — Wed, 24 Feb 2021 09:44:58 GMT

Bonjour,
Les étapes avant la calibration se passent bien.
J'ai bien le bruit indiquant la prise en compte.
Mon système est neuf, installé il y a environ 1 mois, mais je n'ai jamais réussit à calibrer les Intellitags.
J'ai ouvert la porte lentement et refermé rapidement, mais aucune détection ne s'effectue.
Process tenté au moins pendant 3 heures depuis la mise en service de l'alarme.

Réponse de herve C.

herve C. — Wed, 24 Feb 2021 09:39:58 GMT

bjr
j'ai eu le même prob quand vous remettez la pile entendez vous le carillon ? quand le systeme vous demande de remettre le capot appuyez sur le bouton dans l'intellitag avant