[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot badge somfy perdu

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 14 Feb 2022 14:22:36 GMT

Bonjour Mallet,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Mallet M.

Mallet M. — Wed, 09 Feb 2022 06:55:41 GMT

Bonjour,
Sur mes 5 badges j'ai déjà perdu 4 capots malgré le fait que j'avais mis du scotch.et sur 2 j'ai même perdu les piles.comment faire s'il vous plaît pour demander l'envoi de nouveaux badges car j'ai vu sur ce forum que les nouveaux badges ont une vis pour les maintenir.
Merci beaucoup par avance pour votre retour.

Michel

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 17 May 2021 07:48:08 GMT

Bonjour Léa,

Bonne journée,

Réponse de Léa L.

Léa L. — Sat, 08 May 2021 20:58:23 GMT

Bonjour,

J’ai rencontré la même problématique que Michael. Pouvez vous revenir vers moi pour le SAV? Merci d’avance
Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 08 Mar 2021 16:04:53 GMT

Bonjour Eric et Laurinda,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Laurinda L.

Laurinda L. — Sun, 07 Mar 2021 15:34:13 GMT

Bonjour,
Je suis équipé à mon entreprise d'une alarme Somfy. Nous avons des problèmes de perte de capots sur nos badges, j'ai acheté un nouveau badge pour mon nouveau salarié et il est différent il ferme avec une vis. Est il possible d'avoir des capots de ce type pour les mettre sur nos badges qui tiennent avec du scotch et éviter les pertes de piles?
Merci pour votre retour.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Sat, 06 Mar 2021 12:10:26 GMT

Bonjour
Même problème vu le prix de l'alarme avec la domotique.
Nous sommes en droit de demander le nouveau badge, car problème de conception.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Sat, 06 Mar 2021 12:06:49 GMT

Bonjour
Problème avec mes 2 badges.
Perdu obligé de désactiver mon alarme avec mon téléphone
Que faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 05 Mar 2021 10:18:56 GMT

Bonjour Arnaud,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud P.

Arnaud P. — Thu, 04 Mar 2021 13:59:49 GMT

Bonjour,
J ai la même problématique que Michael
J ai perdu le capot de mon badge
Pouvez nous revenir vers moi svp
Merci d avance
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Feb 2021 15:43:11 GMT

Bonjour Michael,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,