[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte électronique freevia 600 défectueuse fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Jun 2021 14:22:37 GMT Tue, 15 Jun 2021 14:22:37 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jun 2021 14:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6844032 https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6844032 6844032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2615201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020.<br />Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible d’ouvrir le portail plus aucun voyant allumé même en appuyant 2 S sur le bouton -) j’ai vérifié l’alimentation j’ai bien du courant qui arrive. Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien ou Technicienne Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 00:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6838232 https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6838232 6838232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2615201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020.<br />Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible d’ouvrir le portail plus aucun voyant allumé même en appuyant 2 S sur le bouton -) j’ai vérifié l’alimentation j’ai bien du courant qui arrive. Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />On nous a offert le moteur neuf en février 2021. Jusque là tout allait bien et aujourd&#39;hui plus d&#39;alimentation dans la carte alors que le jus arrive bien à l&#39;entrée. Aucun voyant n&#39;est allumé.<br />Je vous remercie pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Jun 2021 15:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6837848 https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6837848 6837848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17489065 theme-c/avatars/48.png 2615201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020.<br />Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible d’ouvrir le portail plus aucun voyant allumé même en appuyant 2 S sur le bouton -) j’ai vérifié l’alimentation j’ai bien du courant qui arrive. Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 13:08:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6527682 https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6527682 6527682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2615201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020.<br />Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible d’ouvrir le portail plus aucun voyant allumé même en appuyant 2 S sur le bouton -) j’ai vérifié l’alimentation j’ai bien du courant qui arrive. Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre nouveau boîtier est en dérangement.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2021 20:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6522946 https://forum.somfy.fr/questions/2615201-carte-electronique-freevia-600-defectueuse/answers/6522946 6522946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2615201 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020.<br />Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible d’ouvrir le portail plus aucun voyant allumé même en appuyant 2 S sur le bouton -) j’ai vérifié l’alimentation j’ai bien du courant qui arrive. Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>