[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d associer badge fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Aug 2024 08:10:44 GMT Thu, 22 Aug 2024 08:10:44 GMT answers Jeanne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci+++++ pour votre conseil, en espérant pouvoir tout reconnecter! Si bug, plus possible de partir en vacances en septembre !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:10:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817670 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817670 8817670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15905549 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Neigelyne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeanne, c est la seule solution que j avais trouvé. Je me tiré les cheveux. Beaucoup de bug avec cette alarme je trouve…<br />Bonne chance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:08:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817664 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817664 8817664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17020955 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeanne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais essayer la procédure de &quot;Neigelyne&quot;.. à mes risques et périls....?<br />J&#39;ai résolu le problème. J ai désinstallé le wifi et fait un reset de la caméra.<br />La camera ne voulait pas de connecter au wifi. J ai dû débrancher la caméra pour qu’elle se connecte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:04:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817652 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817652 8817652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15905549 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeanne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />Notre achat remonte à 2017...donc plus sous garantie..?<br />J&#39;ai pris un badge neuf et une pile neuve, après avoir supprimé mon ancien badge. Rien n&#39;y fait!</p><p>J&#39;ai trouvé ce modus operandi sur votre forum.<br />Est-il efficace ?<br />J&#39;ai peur de tout supprimer si je le mets en application..</p><p>Pourriez-vous suivre la procédure suivante avec vos badges:</p><p>Supprimez les badges de votre installation via le menu &quot;Mes Équipements&quot; de l&#39;application</p><p>Retirez une pile des badges</p><p>Faites une série de 5 appuis sur chacune des 4 touches du badge, suivi d&#39;u appui maintenu sur la touche cadenas ouvert et ceux sur les 4 badges</p><p>Réinsérez la pile dans les badges et enregistrez les de nouveau</p><p>Bonne journée,<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817648 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8817648 8817648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15905549 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeanne,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 11:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8816668 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8816668 8816668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeanne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Il m&#39;est impossible de reconnecter mon badge, bien que j&#39;aie changé la pile, désinstallé également, recommencé plusieurs fois en suivant le modus operandi.<br />Que faire ? Merciiii pour votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Aug 2024 08:49:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8810426 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/8810426 8810426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15905549 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Neigelyne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai résolu le problème. J ai désinstallé le wifi et fait un reset de la caméra.<br />La camera ne voulait pas de connecter au wifi. J ai dû débrancher la caméra pour qu’elle se connecte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 15:32:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6529082 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6529082 6529082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17020955 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Neigelyne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ne fonctionne pas ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 15:01:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6528913 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6528913 6528913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17020955 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Neigelyne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vais tester merci. Je me suis rendue compte qu un 2eme badge ne répondait plus non plus. J en ai un 3eme mais qui n est pas en ma possession. J imagine par consequent qu il ne répond plus non plus ...<br />Tout se dérèglement pour un simplement changement de pile me semble dingue ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 12:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6527457 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6527457 6527457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17020955 theme-c/avatars/48.png 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Neigelyne<br />Essayez de le réinitialiser avec la procédure ci jointe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 12:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6527220 https://forum.somfy.fr/questions/2615380-impossible-associer-badge/answers/6527220 6527220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2615380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un changement de pile mon badge ne répondait plus. Je l ai donc désactivé pour le réinstaller. Seulement impossible de l associer à nouveau. La pile est neuve, je suis connectée au wifi. Le badge clignote mais il ne se passe rien. <br />Que dois-je faire svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>