[Forum Somfy] Suivi de la question: Message de pré alarme fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Feb 2021 08:13:06 GMT Fri, 26 Feb 2021 08:13:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour José-Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 08:13:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6532550 https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6532550 6532550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2615982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté</p><p>Je viens d’acheter une alarme somfy Protec</p><p>Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre en route ? <br />Ce qui est un peu gênant quand J’oublie de faire la désactivation</p><p>n&#39;y même de son d’armement ou de désarmement ? </p><p>Merci pour beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK merci beaucoup JACKY M<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 17:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529616 https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529616 6529616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17023115 theme-c/avatars/48.png 2615982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté</p><p>Je viens d’acheter une alarme somfy Protec</p><p>Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre en route ? <br />Ce qui est un peu gênant quand J’oublie de faire la désactivation</p><p>n&#39;y même de son d’armement ou de désarmement ? </p><p>Merci pour beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok José Pierre, plus qu&#39; a attendre la prise en charge par un Yello. <br />Ca ne devrait pas tarder.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 17:17:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529588 https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529588 6529588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2615982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté</p><p>Je viens d’acheter une alarme somfy Protec</p><p>Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre en route ? <br />Ce qui est un peu gênant quand J’oublie de faire la désactivation</p><p>n&#39;y même de son d’armement ou de désarmement ? </p><p>Merci pour beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello JACKY M <br />Merci beaucoup pour votre réactivité </p><p>Effectivement Lorsque je teste la sirène certains son ne fonctionne pas ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 17:11:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529563 https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529563 6529563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17023115 theme-c/avatars/48.png 2615982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté</p><p>Je viens d’acheter une alarme somfy Protec</p><p>Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre en route ? <br />Ce qui est un peu gênant quand J’oublie de faire la désactivation</p><p>n&#39;y même de son d’armement ou de désarmement ? </p><p>Merci pour beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jose Pierre<br />Allez dans dans mes équipements et sélectionnez votre sirène.<br />Puis allez dans le menu Tester la sirène. Vous pouvez tester individuellement chaque fonction a savoir<br />Activation de la protection, désactivation de la protection, Mise en garde, et la sirène proprement dite.</p><p>Si vous n&#39;avez pas de son sur certaine fonction revenez sur le post pour l&#39;indiquer afin qu&#39;un Yello vous contact pour un échange.</p><p>Pas d&#39;inquiétude ça m&#39;est arrivée également. Les sons n&#39;ont pas été chargés dans la mémoire de la sirène; Ils vont vous l&#39;échanger.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 16:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529497 https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529497 6529497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2615982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté</p><p>Je viens d’acheter une alarme somfy Protec</p><p>Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre en route ? <br />Ce qui est un peu gênant quand J’oublie de faire la désactivation</p><p>n&#39;y même de son d’armement ou de désarmement ? </p><p>Merci pour beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume pour votre réponse pour vous répondre oui j’ai activer les notifications sonores<br />Et cela ne fonctionne toujours pas </p><p>Encore merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Feb 2021 16:19:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529337 https://forum.somfy.fr/questions/2615982-message-pre-alarme/answers/6529337 6529337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17023115 theme-c/avatars/48.png 2615982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté</p><p>Je viens d’acheter une alarme somfy Protec</p><p>Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre en route ? <br />Ce qui est un peu gênant quand J’oublie de faire la désactivation</p><p>n&#39;y même de son d’armement ou de désarmement ? </p><p>Merci pour beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>