[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera AXIS M1004-W

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Tue, 03 Aug 2021 21:56:56 GMT

Bonjour,
Voila cela semble fonctionner
J'ai passé la Cam dans la version M1004-W (Fw 5.40.5.5), j'ai fait la connexion avec la Tahoma. Tout fonctionne. A titre de test fait fait une mise à jour de la cam Axis dans la dernière version (5.51.7.4) en vérifiant qu'elle garde bien les paramètres dans l'onglet Events et Users de la cam. Et c'est ok
Bonne journée

Bonne journée

Réponse de Galak G.

Galak G. — Tue, 03 Aug 2021 15:44:11 GMT

Bonjour

J'ai la même situation que Vincent R. En ethernet,la caméra passe au vert mais pas connectable.
Son P/N est 0554-002-01. Pouvez-vous vérifier sa compatibilité ? Merci d'avance

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Wed, 28 Jul 2021 11:33:53 GMT

Bonjour,

Après vérifications, il se trouve que la version donnée n'est pas dans la liste des versions comme compatibles.
M1054 (Firmware 5.40.9.2), M1011-W (Fw 5.20.2), M1013, M5013 (Fw 5.40.11), M1031-W (Fw 5.20.3), M1103 (Fw 5.40.9.2, 5.40.9.3), M1104, M3113-VE (Fw 5.40.9.3), M3005-V (Fw 5.40.5.5), M3006-V (Fw 5.40.13.2), M3007-PV (Fw 5.40.13.1), M1004-W (Fw 5.40.5.5) NO LONGER TESTED
Voir si cela est possible de Downgrader la version de la camera. Sinon elle ne sera pas compatible.

Bonne journée.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 27 Jul 2021 15:19:43 GMT

Vincent,

Merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Tue, 27 Jul 2021 13:05:11 GMT

Bonjour,
Voici, 1234-3195-5283
La caméra n'est pas connectée pour le moment
Bonne journée

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 27 Jul 2021 13:00:54 GMT

Vincent,

Pouvez-vous me communiquer le pin de votre tahoma.
Merci par avance

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Tue, 27 Jul 2021 12:36:27 GMT

Ok merci
J'entends votre retour
Bien à vous

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 27 Jul 2021 07:59:51 GMT

Bonjour ,

Non malheureusement pas d'autre test à faire.
J'ouvre un dossier vous concernant et nous reviendrons vers vous à l'issue.
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre tahoma.

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Sat, 24 Jul 2021 09:45:42 GMT

Bonjour
le test fait avec l'application AXIS IP Utility fonctionne très bien.
Le voyant de l'objectif passe en vert, mais toujours le même message avec la box TaHoma (L'opération à expiré). Y a t il un autre test à faire.
Merci

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Thu, 15 Jul 2021 06:50:16 GMT

Bonjour,

Je viens d'aller sur le site axis.
Voici le lien : https://www.axis.com/fr-fr/axis-ip-utility/download

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Tue, 13 Jul 2021 08:40:35 GMT

Bonjour
le lien indique http://www.axis.com/fr/techsup/software/
J'arrive sur une page avec un code d'erreur 500
Oops, something went wrong

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 13 Jul 2021 07:53:56 GMT

Bonjour,

Il faudrait voir si vous arrivez à l'utiliser en direct en passant par le logiciel AXIS IP Utility

http://www.axis.com/fr/techsup/software/

Pouvez-vous connecter votre camera en Ethernet et alim et voir comment est le voyant de l'objectif après 2 minutes.

Bonne journée.

Réponse de Galak G.

Galak G. — Fri, 09 Jul 2021 06:56:18 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même soucis. J'ai une caméra Axis M 1004-W neuve que j'ai achetée sur Ventes Privées il y a quelques années et la box la detecte bien mais pas moyen de la mettre en route. Message d'erreur "Opération expirée". D'où vient le problème ?

Merci

Galak

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 26 Feb 2021 12:11:47 GMT

Bonjour

C'est toujours dans la liste des compatibilité mais je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas.

Attendez ici l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Fri, 26 Feb 2021 10:27:49 GMT

Bonjour,
J'ai acheté ce matériel il y a +/-5 ans sur le site de MISCO et elles étaient connectées sur mon NAS Synology avec l'application Surveillance Station.
J'ai changé certaines de mes caméras par des nouveaux modèles (plus haute résolution). Donc comme la Cam Axis M1004-W fonctionne encore bien je voulais la branché sur ma Box Tahoma
Cela est-il encore possible?
Y a t il un paramètre à adapter pour ne plus avoir le message d'erreur remonté ?

Merci de votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 26 Feb 2021 08:46:35 GMT

Bonjour

D'où vient cette caméra ? N'était-elle pas reliée à un système d'alarme de type Protex...?

Bonne journée !