[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes de son activation et désactivation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jul 2025 07:18:59 GMT Mon, 07 Jul 2025 07:18:59 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 07:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9141271 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9141271 9141271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;effectuer la réinstallation et j&#39;étends très très faiblement les sons mais le test sirène impeccable !<br />Dans l&#39;attente de votre retour <br />Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 09:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9140741 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9140741 9140741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10651328 theme-c/avatars/48.png 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Le dernier test sera de la supprimer et de la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 11:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9136787 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9136787 9136787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de réaliser la procédure mais le son n&#39;est pas revenu.<br />Dans l&#39;attente de votre retour <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 16:41:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9136197 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9136197 9136197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10651328 theme-c/avatars/48.png 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Il faudrait faire un changement de réseau wifi de votre One+ en reprenant le même réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 11:24:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9135787 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9135787 9135787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ma one+ ne sonne plus plus précisément très très faiblement, ni a l&#39;activation ni a la désactivation ni l&#39;accueil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 08:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9133821 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9133821 9133821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10651328 theme-c/avatars/48.png 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Quel est votre problème exactement ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 07:48:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9133759 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9133759 9133759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma one+ qui a les mêmes symptômes, comment réparer ?<br />Merci par avance pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 20:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9133539 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/9133539 9133539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10651328 theme-c/avatars/48.png 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Mar 2021 09:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/6562201 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/6562201 6562201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L’alarme Myfox home alarm (devenue Somfy depuis)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 10:32:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/6534081 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/6534081 6534081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17025003 theme-c/avatars/48.png 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle alarme svp ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Feb 2021 08:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/6532872 https://forum.somfy.fr/questions/2616287-problemes-activation-desactivation/answers/6532872 6532872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2616287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un certain temps je remarque quand j’active ou que je désactive mon alarme aucun son était mis par la sirène. Uniquement le son de l’alarme fonctionne. Aucune indication de l’activation ou de la désactivation ou même de la future activation de la sirène. Après avoir retiré les piles pendant 10 minutes… Aucune améliorations.<br />Lorsque j’effectue déteste sonore avec l’application sur la sirène en demandant de jouer le bruit de l’activation de la désactivation de l’alarme le bruit est extrêmement bas presque inaudible. Avez-vous une solution ?<br />Cordialement,<br />Matthieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>