[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne vois plus les volets roulants (icônes) dans le menu Maison de ma configuration Tahoma, pourquoi? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 14 Mar 2021 16:59:28 GMT Sun, 14 Mar 2021 16:59:28 GMT answers françois S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Ca marche!<br />OK, merci pour votre support. Je peux à nouveau piloter à distance tous mes volets. Super.<br />Cordialement.<br /> François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Mar 2021 16:59:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6596746 https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6596746 6596746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10209540 theme-c/avatars/48.png 2616743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand je vais dans l&#39;onglet Configuration , j&#39;ai l&#39;erreur suivante:<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service Support. <br />J&#39;ai debranché la box tahoma puis rebranché en restant appuyé sur RST jusqu&#39;au voyant rouge, pour réinitialiser la Box mais pas d&#39;amélioration.<br />Mon objectif est que suite au changement de moteur d&#39;un volet, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait réactualiser la configuration de ce volet.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour francois,<br />pour ajouter votre nouveau moteur je vous invite a suivre cette procédure :<br />Prendre la commande individuel pour le premier des volet et le mettre a mi-hauteur.<br />-appuie de 3 sec sur le bouton prog au dos de cette commande individuelle (le volet fait un mouvement de va et viens)<br />-dans tahoma menu/configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande (bouton orange en bas de la fenêtre).<br />/!\ si le volet n&#39;est pas trouver réappuyer sur le bouton prog 1 sec sur la commande individuelle.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Mar 2021 08:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6591028 https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6591028 6591028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2616743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand je vais dans l&#39;onglet Configuration , j&#39;ai l&#39;erreur suivante:<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service Support. <br />J&#39;ai debranché la box tahoma puis rebranché en restant appuyé sur RST jusqu&#39;au voyant rouge, pour réinitialiser la Box mais pas d&#39;amélioration.<br />Mon objectif est que suite au changement de moteur d&#39;un volet, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait réactualiser la configuration de ce volet.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà qui est beaucoup mieux ! Je peux voir maintenant à nouveau mes volets.</p><p>Mon objectif est de modifier un volet (dont le moteur a du être changé) afin que je puisse à nouveau le piloter à distance.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer la meilleure procédure pour cette mise à jour du volet?<br />Tous les autres volets sont OK.<br />D&#39;avance, merci.<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Mar 2021 17:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6590334 https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6590334 6590334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10209540 theme-c/avatars/48.png 2616743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand je vais dans l&#39;onglet Configuration , j&#39;ai l&#39;erreur suivante:<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service Support. <br />J&#39;ai debranché la box tahoma puis rebranché en restant appuyé sur RST jusqu&#39;au voyant rouge, pour réinitialiser la Box mais pas d&#39;amélioration.<br />Mon objectif est que suite au changement de moteur d&#39;un volet, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait réactualiser la configuration de ce volet.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de votre tahoma, cela devrai fonctionner pouvez vous me confirmer.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Mar 2021 16:09:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6590056 https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6590056 6590056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2616743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand je vais dans l&#39;onglet Configuration , j&#39;ai l&#39;erreur suivante:<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service Support. <br />J&#39;ai debranché la box tahoma puis rebranché en restant appuyé sur RST jusqu&#39;au voyant rouge, pour réinitialiser la Box mais pas d&#39;amélioration.<br />Mon objectif est que suite au changement de moteur d&#39;un volet, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait réactualiser la configuration de ce volet.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Le code pin de ma tahoma est:<br />1206-8153-5563<br />D&#39;avance, merci pour votre aide.<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Mar 2021 15:08:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6589838 https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6589838 6589838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10209540 theme-c/avatars/48.png 2616743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand je vais dans l&#39;onglet Configuration , j&#39;ai l&#39;erreur suivante:<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service Support. <br />J&#39;ai debranché la box tahoma puis rebranché en restant appuyé sur RST jusqu&#39;au voyant rouge, pour réinitialiser la Box mais pas d&#39;amélioration.<br />Mon objectif est que suite au changement de moteur d&#39;un volet, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait réactualiser la configuration de ce volet.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Mar 2021 14:06:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6589620 https://forum.somfy.fr/questions/2616743-vois-volets-roulants-icones-menu-maison-configuration-tahoma/answers/6589620 6589620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2616743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand je vais dans l&#39;onglet Configuration , j&#39;ai l&#39;erreur suivante:<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service Support. <br />J&#39;ai debranché la box tahoma puis rebranché en restant appuyé sur RST jusqu&#39;au voyant rouge, pour réinitialiser la Box mais pas d&#39;amélioration.<br />Mon objectif est que suite au changement de moteur d&#39;un volet, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait réactualiser la configuration de ce volet.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>