[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d’accès à ma centrale d’alarme à distance ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Mar 2021 16:28:50 GMT Mon, 08 Mar 2021 16:28:50 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Il y a un problème de connexion entre votre centrale et votre box internet. Vérifiez. Changez le câble. Comment est connectée la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 16:28:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6580507 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6580507 6580507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est ce que j&#39;ai essayé de faire mais le message d&#39;erreur est &quot;The connection has timed out&quot; !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 11:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579302 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579302 6579302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17073628 theme-c/avatars/48.png 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>tapez l&#39;adresse ip donnée par le clavier directement sur le navigateur internet. <br />Par exemple: <a href="http://192.168.1.202" rel="nofollow">http://192.168.1.202</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 11:51:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579284 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579284 6579284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Qu&#39;entendez-vous par accès local ? Wifi, Cable, ... ?<br />Jérôme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 11:48:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579272 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579272 6579272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17073628 theme-c/avatars/48.png 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Est-ce que la connexion locale fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 11:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579243 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579243 6579243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci pour accéder à distance à mon alarme. J&#39;ai la bonne adresse IP (vérifiée sur le clavier code 780) mais la connexion échoue (The connection has timed out). Je n&#39;ai pas changé de FreeBox. Pouvez-vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 11:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579082 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6579082 6579082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17073628 theme-c/avatars/48.png 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci beaucoup pour votre réponse et votre réactivité. <br />Après les modifications des ports tout fonctionne.<br />Merci et bonne journée,<br />Bien à vous,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Mar 2021 14:35:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6570235 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6570235 6570235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895557 theme-c/avatars/48.png 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony</p><p>Vous ne devez pas avoir les mêmes ports pour l&#39;accès à distance de l&#39;alarme et l&#39;accès à distance de la Freebox. Modifiez les ports d&#39;accès à distance de la Freebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Mar 2021 10:31:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6569104 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6569104 6569104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Désolé pour ma réponse tardive, j’étais en vacances.<br />Vous trouverez ci-joint les copies d’écran demandées.<br />Bien cordialement <br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 22:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6568138 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6568138 6568138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895557 theme-c/avatars/48.png 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».<br />De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre Freebox.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Feb 2021 05:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6539809 https://forum.somfy.fr/questions/2617208-acces-centrale-alarme-distance/answers/6539809 6539809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2617208 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines je n’ai plus accès à distance à ma centrale d’alarme alors que tout fonctionnait bien auparavant.<br />J’ai vérifié mes ports, ils sont bien ouverts et renseigné dans l’interface.<br />Pourquoi n’ai-je plus accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>