[Forum Somfy] Suivi de la question: Disfonctionnement ajout Tahoma Sèche Serviettes Atlantic Serenis

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 20 Dec 2022 13:44:33 GMT

Bonjour Serge,
Je vous informe que ce produit ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma.
Bonne journée

Réponse de serge P.

serge P. — Fri, 16 Dec 2022 13:06:38 GMT

Bonjour,
je viens de recevoir ma TAHOMA SWITCH. Top produit !!!
mais j'ai essayé de connecter un sèche serviette ATLANTIC ADELIS et je n'y suis pas arrivé malgré la compatibilité IO.
Y a t il une solution? Merci pour votre aide !

PIN de ma tahoma: 2028.9380.3184.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 26 Apr 2022 08:33:45 GMT

Bonjour Guillaume,
Pour le moment je n'ai pas d'informations sur de futur compatibilité de sèche serviette Atlantic.
Bonne journée.

Réponse de Guillaume G.

Guillaume G. — Mon, 25 Apr 2022 16:41:44 GMT

Merci Nicolas,
Est ce que Soucy compte ajouter les sèche serviette Atlantis à la tahoma ??

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 25 Apr 2022 08:28:20 GMT

Bonjour Guillaume,
je vous confirme la suppression des éléments concernés.
Bonne journée

Réponse de Guillaume G.

Guillaume G. — Sat, 23 Apr 2022 16:14:23 GMT

Bonjour
Pareil pour moi avec sèche serviette Atlantis ADELIS
Pouvez vous faire le nécessaire
Merci d’avance
Code pin: 0210-2021-5291

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 10 Feb 2022 10:13:27 GMT

Bonjour Anaïs,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
Bonne journée

Réponse de Anaïs R.

Anaïs R. — Fri, 04 Feb 2022 18:52:42 GMT

Bonjour

Voici le code PIN merci
1223 7601 9729

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 04 Feb 2022 11:13:46 GMT

Bonjour AnaÏs,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Anaïs R.

Anaïs R. — Wed, 02 Feb 2022 19:23:57 GMT

Bonjour, exactement le même problème ici pour un SS SERENIS... pouvez-vous supprimer ces icones pour moi aussi svp ? Voici les infos sur le côté de mon appareil : code 850532, SFHG-STD-ATL (...) N°1934 5178.

Comment faire en sorte de pouvoir le connecter avec TAHOMA, faut-il ajouter un produit ? Merci d'avance, Cordialement,

Réponse de Gerald M.

Gerald M. — Tue, 04 Jan 2022 10:00:11 GMT

Bonjour, mais quelle est la difficulté à la fin pour intégrer ce radiateur? C'est frustrant, pénible et incomprehensible de se dire que le protocole est le bon (nous avons probablement tous acheté ce type de radiateur dans le but de l'integer à notre maison domotisée). Comment voulez vous attirer les gens à la domo si vous n'êtes pas capable d'uniformiser la prise en charge des produits compatibles? En vous lisant on devrait donc reprendre une box Cozy Touch EN PLUS de notre Tahoma alors que le protocole est le meme???? C'est une mauvaise blague. Les gens vont commencer à en avoir raz le bol de tout ça et cela ne fera que conforter ceux qui prêchent pour un standard universel comme Zigbee ou maintenant CHIP/MATTER qui réunit tous les acteurs de la Domo. Faites évoluer vos produits à la fin et cessez votre auto centrage.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 04 Jan 2022 09:48:48 GMT

Bonjour Ludovic,

Le nécessaire a été fait.
Pour ce qui est du sèche serviette à ce jour celui-ci ne fait pas partie de la liste des produits compatibles tahoma.

Bonne journée,

Réponse de FRANDINO L.

FRANDINO L. — Sun, 02 Jan 2022 14:10:54 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci que David photo ci dessous :

pouvez vous supprimer les 3 Icones "IO (630... ) pin box : 1215 6058 3223

De plus je n'arrive pas a connecter le Seche serviette serenis premium de chez Atlantic à la Tahoma pouvez vous me dire quand allez vous débloquer la situation pour la connexion entre la Tahoma et le sèche serviette ?

Par avance merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Sep 2021 06:39:38 GMT

Bonjour Gerard,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
Bonne journée.

Réponse de Gerald M.

Gerald M. — Mon, 13 Sep 2021 05:30:35 GMT

Bonjour, est ce qu'un Yellow peut traiter ma demande SVP? Merci

Réponse de Gerald M.

Gerald M. — Fri, 10 Sep 2021 20:25:11 GMT

Est ce que quelqu'un lit encore ce forum?

Réponse de Gerald M.

Gerald M. — Sun, 05 Sep 2021 20:02:04 GMT

Bonjour, idem pour moi j'ai essayé en vain d'associer mon radiateur Serenis et bingo j'ai 3 icones bizarres avec des # que je ne peux pas supprimer...
Est ce qu'un Yellow peut s'en occuper pour moi?

Merci d'avance.

PIN: 1219-1557-8974

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 13 Jul 2021 09:19:24 GMT

Bonjour,

J'ai trouvé il s'agissait du pin 1205-8106-8372.
Je viens de faire le nécessaire sur votre tahoma.

Bonne journée.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Tue, 13 Jul 2021 09:15:51 GMT

Bonjour,

Avec le PIN communiqué je ne trouve aucune tahoma à votre nom.
Pouvez-vous me confirme le PIN de votre tahoma.
Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 10 Jul 2021 13:16:00 GMT

Bonjour, j’ai fait la même erreur de vouloir ajouter le sèche serviette Atlantis serenis à TaHoma, pensant qu’il serait pilotable. Depuis les différents capteurs se sont ajoutés à la box TaHoma et je ne peux pas les supprimer.
Pin : 2205-8106-8372. Merci d’avance !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Jun 2021 14:30:11 GMT

Bonjour Alexis,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
bonne journée.

Réponse de Alexis L.

Alexis L. — Mon, 31 May 2021 17:32:25 GMT

Bonjour
J’ai le même problème que David. J’ai essayer de Connecter le s-s avant de voir qu’il n’est pas compatible pouvais vous retirer les éléments qui se sont installés sur la TaHoma s’il vous plaît. Merci
Code pin 1226-2367-3923

Réponse de David L.

David L. — Wed, 03 Mar 2021 23:37:54 GMT

Je vous remercie

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Wed, 03 Mar 2021 12:51:23 GMT

Bonjour David,

Je viens de faire le nécessaire au niveau de la box Tahoma.

Bonne journée.