[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme protexiom interface pc MAUVAIS LOGIN (0*0812)

Réponse de Antoine C.

Antoine C. — Sat, 25 Jan 2025 15:54:52 GMT

Bonjour, après réinitialisation ip de l'alarme, je rentre le code installateur d'usine et le code carte original, mais toujours erreur mauvais login,

Merci pour votre aide.

J'ai réussi il faut garder le code installateur modifié avec la carte de sécu d'origine. Puis générer une autre carte

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 03 Mar 2021 11:01:39 GMT

Bonjour Khaled,

Lors de vos tests, patientez-vous bien deux minutes dans un endroit où il n'y a pas de détecteur après la mise ON du système d'alarme avant de passer devant un détecteur ?

Bonne journée,

Réponse de khaled

khaled — Tue, 02 Mar 2021 19:51:07 GMT

Bonjour Thomas .. merci beaucoup effectivement j’avais modifié mon code installateur , j ai pu accéder à l’interface sur pc et application mobile en récupérant les codes comme vous me l’aviez indiqué ... par contre contre nouveau souci , lorsque j’active l’alarme , en passant devant les dm , rien ne se déclenche , ni la sirène intérieur ni la sirène extérieur et pas de notification d’intrusion sur mon application mobile ..
Merci pour votre aide ..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Mar 2021 14:00:07 GMT

Khaled,

Le code utilisateur ne vous permet d'aller dans le menu 780 du Clavier LCD, seul le code installateur le permet, je pense que vous vous mélangez dans vos codes. Vous pouvez retrouver quels sont les codes d'accès de votre système d'alarme dans les menu 20 (code installateur) et 21 (code utilisateur) du Clavier LCD.

Bonne journée,

Réponse de khaled

khaled — Tue, 02 Mar 2021 13:18:31 GMT

Bonjour Thomas non je n arrive pas à y accéder par le code installateur 2222 , le clavier me mentionne un < code erroné > , je suis entré dans le menu du clavier par mon code utilisateur ...
Merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Mar 2021 12:54:12 GMT

Bonjour Khaled,

Pour consulter l'adresse IP dans le menu 780 de votre Clavier LCD, est-ce bien le code 2222 que vous avez taper pour entrer dans le Menu ?

Bonne journée,

Réponse de khaled

khaled — Mon, 01 Mar 2021 17:52:20 GMT

Bonsoir Jacky le numéro du transmetteur est le 535498
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Mar 2021 17:15:14 GMT

Bonsoir Khaled
Postez ici le numéro a 6 chiffre de la centrale. Il commence par 5 ou 6