[Forum Somfy] Suivi de la question: prise connectée RTS et tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Jun 2021 14:57:32 GMT Fri, 04 Jun 2021 14:57:32 GMT answers Gérard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, finalement la prise était défectueuse. Elle a été changée. La deuxième fonctionne parfaitement. Merci à tous et cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jun 2021 14:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6816155 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6816155 6816155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15720361 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />avez vous essayer de faire le reset de la prises avec un appuie de 10 sec sur le bouton de la prise puis de refaire l&#39;appairage dans tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 May 2021 14:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6775250 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6775250 6775250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gérard, <br />J’ai eu le même souci, une des trois prises que j’avais acheté n’a rien voulu savoir, en fait elle était défectueuse et Somfy me l’a échangé gracieusement!<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 17:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6769932 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6769932 6769932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17027642 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, après les conseils de Jean Luc d&#39;inverser les fils phase, neutre sur la prise, je n&#39;ai toujours pas de connexion sur ma prise. Cela ne fonctionne tjs pas. Je désespère !!!!!!!!!!!!!!!! Merci de votre aide..............</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 16:49:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6769910 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6769910 6769910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15720361 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />J’ai eu le même problème, essaies de mettre le haut de la prise somfy en bas car le neutre de la prise murale doit être à droite. Sinon inverser les fils neutres et phases dans la prise murale.<br />Bon courage !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 12:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6768893 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6768893 6768893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17027642 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai bien suivi les conseils de Jean Luc B et je l&#39;en remercie. Malheureusement, la manipulation n&#39;a rien arrangé. J&#39;ai désinstallé la prise puis l&#39;ai reconfiguré. Aucun changement, elle ne s&#39;allume pas. Un autre solution ??? Merci de votre aide, Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 May 2021 10:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6768411 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6768411 6768411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15720361 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard</p><p>Faites un appui maintenu sur le bouton de la prise jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant.<br />Refaites l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 May 2021 15:25:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6766434 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6766434 6766434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je tente d&#39;installer une prise RTS située à moins d&#39;un mètre de la box Tahoma. L&#39;allumage et l&#39;extinction avec le bouton fonctionnent parfaitement. Lors du test demandé après avoir appuyé 3 secondes, le voyant bleu s&#39;est allumé. Au moment de tester, celui-ci clignote mais la prise n&#39;est pas associée et ne s&#39;allume pas. Quel est le verdict ??? Merci de vos réponses et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 May 2021 15:21:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6766430 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6766430 6766430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15720361 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-luc,<br />Je reviens vers vous par e-email.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Mar 2021 08:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6568492 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6568492 6568492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre aide, j’attends, j’espère qu’il va la changer.<br />Bonne soirée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 20:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6561501 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6561501 6561501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17027642 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La prise est sans doute défaillante</p><p>Attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 20:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6561459 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6561459 6561459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />J&#39;ai effectué la manipulation, à la fin du processus la prise est bien notée dans ma maison mais elle clignote toujours et ne fonctionne pas. Qu&#39;en pensez vous?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 14:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6560380 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6560380 6560380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17027642 theme-c/avatars/48.png 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la prise en appuyant sur le bouton central jusqu&#39;à extinction du voyant et retentez l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 12:33:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6559810 https://forum.somfy.fr/questions/2618891-prise-connectee-rts-tahoma/answers/6559810 6559810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2618891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>