[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de livraison un ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Mar 2021 09:58:46 GMT Wed, 03 Mar 2021 09:58:46 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;autant plus que; Amazon est bien gentil....Trop souvent il affiche des produits dispo alors qu&#39;ils ne le sont pas !</p><p>Tout le monde à déjà fait les frais de cette situation, y compris moi.</p><p>Amazon ne maitrise pas les offres des vendeurs.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 09:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6565844 https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6565844 6565844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2619015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réalisé une commande sur la boutique en ligne Somfy en date du 1er février. Commande #700214690.Cependant je n’ai reçu qu’un seul des deux articles commandés à savoir la télécommande. Je reste toujours en attente du kit de motorisation. </p><p>Pouvez-vous revoir ma commande et me faire parvenir le kit de motorisation manquant.</p><p>Vous remerciant par avance<br />Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Nous ne sommes pas maître du stock d&#39;Amazon et visiblement ils ont encore ce modèle de motorisation en stock.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 09:51:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6565797 https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6565797 6565797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2619015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réalisé une commande sur la boutique en ligne Somfy en date du 1er février. Commande #700214690.Cependant je n’ai reçu qu’un seul des deux articles commandés à savoir la télécommande. Je reste toujours en attente du kit de motorisation. </p><p>Pouvez-vous revoir ma commande et me faire parvenir le kit de motorisation manquant.</p><p>Vous remerciant par avance<br />Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour vos réponses. @ M. Thomas comment m’expliquez-vous que le produit en question est disponible sur la boutique Somfy sur le site marchand Amazon ce jour.</p><p>Cf pièce jointe. </p><p>Vous remerciant par avance,<br />Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Mar 2021 12:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6563323 https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6563323 6563323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17040622 theme-c/avatars/48.png 2619015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réalisé une commande sur la boutique en ligne Somfy en date du 1er février. Commande #700214690.Cependant je n’ai reçu qu’un seul des deux articles commandés à savoir la télécommande. Je reste toujours en attente du kit de motorisation. </p><p>Pouvez-vous revoir ma commande et me faire parvenir le kit de motorisation manquant.</p><p>Vous remerciant par avance<br />Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>En effet, nous sommes actuellement en rupture de stock sur ce modèle de motorisation. Cette rupture est en effet lié à la crise sur les semi-conducteurs qui frappe le monde de l&#39;industrie actuellement. </p><p>Nous n&#39;avons pas de date de réapprovisionnement actuellement, mais dès que nous aurons de nouveau du stock votre motorisation vous sera envoyée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Mar 2021 10:40:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6562767 https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6562767 6562767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2619015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réalisé une commande sur la boutique en ligne Somfy en date du 1er février. Commande #700214690.Cependant je n’ai reçu qu’un seul des deux articles commandés à savoir la télécommande. Je reste toujours en attente du kit de motorisation. </p><p>Pouvez-vous revoir ma commande et me faire parvenir le kit de motorisation manquant.</p><p>Vous remerciant par avance<br />Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un Yellow&#39;s vous renseignera à ce propos.</p><p>Le kit est probablement en rupture de stock dû à la pénurie mondiale de semi conducteurs.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Mar 2021 12:57:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6559949 https://forum.somfy.fr/questions/2619015-probleme-livraison/answers/6559949 6559949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2619015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réalisé une commande sur la boutique en ligne Somfy en date du 1er février. Commande #700214690.Cependant je n’ai reçu qu’un seul des deux articles commandés à savoir la télécommande. Je reste toujours en attente du kit de motorisation. </p><p>Pouvez-vous revoir ma commande et me faire parvenir le kit de motorisation manquant.</p><p>Vous remerciant par avance<br />Très cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>