[Forum Somfy] Suivi de la question: déprogrammation télécommandes? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Mar 2021 14:31:24 GMT Wed, 03 Mar 2021 14:31:24 GMT answers Jean-Christophe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle pour votre retour,<br />Je ne connais pas le modèle de motorisation mais je vais chercher sur la facture en espérant qu&#39;il y figure ...et je reviens vers vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 14:31:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619272-deprogrammation-telecommandes/answers/6567109 https://forum.somfy.fr/questions/2619272-deprogrammation-telecommandes/answers/6567109 6567109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17041646 theme-c/avatars/48.png 2619272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis propriétaire d&#39; une maison individuelle que je loue équipée de10 volets roulants motorisées somfy avec commande radio.<br />Régulièrement 3 ou 4 volets se déprogramment seuls et les locataires m&#39;appellent pour réparer car ils restent parfois bloqués fermés ou ouverts.<br />Lorsque j&#39;arrive, impossible de les remettre à zéro en faisant une coupure individuelle et attendre et remettre le courant etc... en fait je finis par arriver à faire bouger le volet à l&#39;aide des touches de la commande radio et finis avec difficulté à rétablir le système car en fait il se trouve en phase de programmation mais il est difficile de savoir à quel stade de la programmation on se trouve...<br />je finis en bataillant parfois plus d&#39;une demi heure par volet à les reprogrammer mais curieusement le problème est récurrent et recommence quelques semaines ou mois plus tard alors que je préviens les locataires qu&#39;en cas de coupure de courant il ne faut pas toucher aux commandes radios des volets pendant au mois 10mn après le retour stable du courant et ils respectent.<br />Dons je ne comprends pas pourquoi ça se dérègle.<br />J&#39;ai déjà eu 4 locataires différents en 8 années et c&#39;est à chaque fois le même problème et c&#39;est toujours les mêmes 3 ou 4 volets qui sont concernés car les 6 autres fonctionnent toujours sans soucis depuis le premier jour;<br />Pourriez vous m&#39;aider et me dire à quoi cela peut être dû et comment y remédier?<br />merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe, </p><p>Je pense que dans un premier temps il serait judicieux de faire une remise à zéro complète de chacun de ces moteurs. <br />Quel est le modèle de vos motorisations ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 13:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2619272-deprogrammation-telecommandes/answers/6566985 https://forum.somfy.fr/questions/2619272-deprogrammation-telecommandes/answers/6566985 6566985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2619272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis propriétaire d&#39; une maison individuelle que je loue équipée de10 volets roulants motorisées somfy avec commande radio.<br />Régulièrement 3 ou 4 volets se déprogramment seuls et les locataires m&#39;appellent pour réparer car ils restent parfois bloqués fermés ou ouverts.<br />Lorsque j&#39;arrive, impossible de les remettre à zéro en faisant une coupure individuelle et attendre et remettre le courant etc... en fait je finis par arriver à faire bouger le volet à l&#39;aide des touches de la commande radio et finis avec difficulté à rétablir le système car en fait il se trouve en phase de programmation mais il est difficile de savoir à quel stade de la programmation on se trouve...<br />je finis en bataillant parfois plus d&#39;une demi heure par volet à les reprogrammer mais curieusement le problème est récurrent et recommence quelques semaines ou mois plus tard alors que je préviens les locataires qu&#39;en cas de coupure de courant il ne faut pas toucher aux commandes radios des volets pendant au mois 10mn après le retour stable du courant et ils respectent.<br />Dons je ne comprends pas pourquoi ça se dérègle.<br />J&#39;ai déjà eu 4 locataires différents en 8 années et c&#39;est à chaque fois le même problème et c&#39;est toujours les mêmes 3 ou 4 volets qui sont concernés car les 6 autres fonctionnent toujours sans soucis depuis le premier jour;<br />Pourriez vous m&#39;aider et me dire à quoi cela peut être dû et comment y remédier?<br />merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>