[Forum Somfy] Suivi de la question: que faire pour controler la carte? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Mar 2021 16:16:41 GMT Tue, 09 Mar 2021 16:16:41 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 16:16:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2622614-faire-controler-carte/answers/6583866 https://forum.somfy.fr/questions/2622614-faire-controler-carte/answers/6583866 6583866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2622614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Chez mon voisin sur son ouverture de portail passeo 800 il a été changé le boitier de gestion .le portail n&#39;a pas été réactivé portail mal réglé(dixit l&#39;artisant)a ce jour le voyant rouge clignote 7 fois donc d&#39;après le diagnostic en ligne carte hs( elle est neuve)si je débranche les cellules faut il mettre un shunt seul accessoire avec le flasch pour pouvoir tenter une remise en route avec un reset(portail solaire)<br />Merci d&#39;avance pour vos avis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;&quot;&quot;si je débranche les cellules faut il mettre un shunt&quot;&quot;&quot;</p><p>&gt;&gt;&gt; NON.</p><p>Clignotement 7 fois :</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Mar 2021 17:16:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2622614-faire-controler-carte/answers/6570875 https://forum.somfy.fr/questions/2622614-faire-controler-carte/answers/6570875 6570875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2622614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Chez mon voisin sur son ouverture de portail passeo 800 il a été changé le boitier de gestion .le portail n&#39;a pas été réactivé portail mal réglé(dixit l&#39;artisant)a ce jour le voyant rouge clignote 7 fois donc d&#39;après le diagnostic en ligne carte hs( elle est neuve)si je débranche les cellules faut il mettre un shunt seul accessoire avec le flasch pour pouvoir tenter une remise en route avec un reset(portail solaire)<br />Merci d&#39;avance pour vos avis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>