[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion hs sur https://tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Thu, 11 Mar 2021 13:36:13 GMT

Bonjour Nicolas,
Très bien, mais quel est l’adresse équivalente à https://tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-cli... a utiliser pour une conexoon ? (Pour utiliser l’api de la connexoon ).

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 11 Mar 2021 13:25:23 GMT

Bonjour Sebastien,
Je viens de voir que vous aviez un connexoon.
L'interface Tahomalink.com n'est prévu que pour les tahoma.
pour les connexoon il faut uniquement utiliser l'application Android/iphone
connexoon (windows/acces/terrasse)
Bonne journée.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 09 Mar 2021 14:00:51 GMT

Je l’ai fait une bonne 10aine de fois mais je viens de le refaire tout de même. Et bien ça ne marche toujours pas sur ce lien : https://tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-cli... une fois le mot de passe changé. En revanche pas de soucis pour me connecter https://accounts.somfy.com/login
Il faudrait que vous synchronisiez l’ensemble des bases pour mon compte svp ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Mar 2021 13:23:16 GMT

Bonjour Sébastien,
Je vous invite a faire un changement de mot de passe depuis le site https://accounts.somfy.com/resetting/request
afin de re-synchroniser le mot de passe sur toute les base de données.
Bonne journée.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Mon, 08 Mar 2021 23:43:14 GMT

Bah justement ça ne change rien hélas. Je pense que le sav somfy doit propager le profil afin que le mot de passe soit mis à jour. Faut que je prenne le temps de les appeler à défaut de réponse de leur part dans ce forum :-/

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Mar 2021 20:05:26 GMT

Sébastien, quand on se connecte au Dashbord, on s'aperçois qu'il regroupe la majeur partie des accès chez Somfy 'Mes Sites / Mes applications'.
Si c'est bien le point de contrôle le plus haut dans la gestion, en faisant un changement de mot de passe à ce niveau, ça devrait propager la mise à jour sur tout ce qu'il supervise dont Tahoma.

Soit ça marche, soit ça fait rien. Pas grand chose à perdre dans votre cas.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Mon, 08 Mar 2021 18:48:09 GMT

Jacky, j’ai déjà essayé. Hélas ça ne fonctionne pas :-(

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Mar 2021 17:46:35 GMT

Sébastien, essayez avec vos ancien mots de passe.
Visiblement la propagation des changements de mot de passe n'as pas fonctionnée.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Mon, 08 Mar 2021 17:35:31 GMT

Bonjour Jacky M,
Oui ça fonctionne bien sur https://accounts.somfy.com/login.
Mais impossible sur https://tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-cli...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Mar 2021 17:30:04 GMT

Bonsoir Sébastien
Vous avez essayé de vous connecter par le Dashboard
https://accounts.somfy.com/login