[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation link impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Mar 2021 08:52:03 GMT Thu, 11 Mar 2021 08:52:03 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Votre Link ne remonte pas sur notre serveur. Sur quel modèle de téléphone faites vous l&#39;installation? Avez-vous essayé de changer d&#39;appareil téléphone/tablette ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Mar 2021 08:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6588190 https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6588190 6588190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2623754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de Box, j&#39;ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l&#39;équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer l&#39;intégralité de mon installation + déchargement du link toute la nuit....pour repartir de zéro.</p><p>=&gt; Lorsque je branche le link, la LED clignote toutes les 2 secondes. J&#39;ai beau appuyer 20sec ou 3minutes, mon Link ne s&#39;éteind jamais. Et malgré plusieurs déchargement complet je n&#39;arrive toujours pas à la &quot;vague lente&quot;. </p><p>==&gt; mon link ne serait-il pas défectueux ? n° BU011101978A1945</p><p>Help svp</p><p>cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir parcouru les échanges sur le forum, j&#39;ai l&#39;impression soit similaire à celui de Jean-Claude S. =&gt; Malgré de très très nombreuses tentatives je n&#39;arrive pas a la &quot;vague lente&quot;...lorsque j&#39;appuie sur le bouton latéral du Link : aucune réaction.</p><p>cf.</p><p><a title="Problème de link?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2616930-probleme-link">https://forum.somfy.fr/questions/2616930-probleme-link</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 17:24:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6580763 https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6580763 6580763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17061676 theme-c/avatars/48.png 2623754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de Box, j&#39;ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l&#39;équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer l&#39;intégralité de mon installation + déchargement du link toute la nuit....pour repartir de zéro.</p><p>=&gt; Lorsque je branche le link, la LED clignote toutes les 2 secondes. J&#39;ai beau appuyer 20sec ou 3minutes, mon Link ne s&#39;éteind jamais. Et malgré plusieurs déchargement complet je n&#39;arrive toujours pas à la &quot;vague lente&quot;. </p><p>==&gt; mon link ne serait-il pas défectueux ? n° BU011101978A1945</p><p>Help svp</p><p>cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour,</p><p>Mais je ne peux malheureusement pas remettre l&#39;ancien SSID car j&#39;ai changé de box...c&#39;est le point de départ de mes soucis.</p><p>Je vais donc patienter jusqu&#39;à lundi, un WE sans alarme ce n&#39;est pas un drame.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Mar 2021 17:36:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6574153 https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6574153 6574153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17061676 theme-c/avatars/48.png 2623754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de Box, j&#39;ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l&#39;équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer l&#39;intégralité de mon installation + déchargement du link toute la nuit....pour repartir de zéro.</p><p>=&gt; Lorsque je branche le link, la LED clignote toutes les 2 secondes. J&#39;ai beau appuyer 20sec ou 3minutes, mon Link ne s&#39;éteind jamais. Et malgré plusieurs déchargement complet je n&#39;arrive toujours pas à la &quot;vague lente&quot;. </p><p>==&gt; mon link ne serait-il pas défectueux ? n° BU011101978A1945</p><p>Help svp</p><p>cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai bien tenté les procédures de réinitialisation y compris le déchargement complet.</p><p>Mais lorsque je rebranche le link sur prise de courant le clignotement correspond au n° 5 or j&#39;ai pourtant tout désinstallé.</p><p>cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Mar 2021 17:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6574130 https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6574130 6574130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17061676 theme-c/avatars/48.png 2623754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de Box, j&#39;ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l&#39;équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer l&#39;intégralité de mon installation + déchargement du link toute la nuit....pour repartir de zéro.</p><p>=&gt; Lorsque je branche le link, la LED clignote toutes les 2 secondes. J&#39;ai beau appuyer 20sec ou 3minutes, mon Link ne s&#39;éteind jamais. Et malgré plusieurs déchargement complet je n&#39;arrive toujours pas à la &quot;vague lente&quot;. </p><p>==&gt; mon link ne serait-il pas défectueux ? n° BU011101978A1945</p><p>Help svp</p><p>cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Ci joint la procédure de réinitialisation du Link<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109...</a></p><p>Voici également la procédure de redémarrage<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441-Comment-red%C3%A9marrer-le-Link-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...</a></p><p>Si ni l&#39;une ni l&#39;autre ne fonctionne plus qu&#39; attendre la prise en compte par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Mar 2021 16:23:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6573958 https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6573958 6573958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2623754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de Box, j&#39;ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l&#39;équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer l&#39;intégralité de mon installation + déchargement du link toute la nuit....pour repartir de zéro.</p><p>=&gt; Lorsque je branche le link, la LED clignote toutes les 2 secondes. J&#39;ai beau appuyer 20sec ou 3minutes, mon Link ne s&#39;éteind jamais. Et malgré plusieurs déchargement complet je n&#39;arrive toujours pas à la &quot;vague lente&quot;. </p><p>==&gt; mon link ne serait-il pas défectueux ? n° BU011101978A1945</p><p>Help svp</p><p>cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Le fait d&#39;appuyer sur le bouton ne produit aucun effet sur le link...il continue à clignoter.</p><p>C&#39;est pour cette raison que je l&#39;ai laissé se décharger comme c&#39;était indiqué dans l&#39;un des post lus sur le site.</p><p>Lorsque je branche le link, je reste bien appuyé 20sec voire 30sec mais le clignotement reste inchangé : led qui scintille toute les 2 sec.</p><p>cdt<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Mar 2021 16:18:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6573935 https://forum.somfy.fr/questions/2623754-reinitialisation-link-impossible/answers/6573935 6573935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17061676 theme-c/avatars/48.png 2623754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de Box, j&#39;ai voulu modifier les paramètres WIFI sur l&#39;équipement Link comme indiqué par les tutos. Sans succès, je me résolu à supprimer l&#39;intégralité de mon installation + déchargement du link toute la nuit....pour repartir de zéro.</p><p>=&gt; Lorsque je branche le link, la LED clignote toutes les 2 secondes. J&#39;ai beau appuyer 20sec ou 3minutes, mon Link ne s&#39;éteind jamais. Et malgré plusieurs déchargement complet je n&#39;arrive toujours pas à la &quot;vague lente&quot;. </p><p>==&gt; mon link ne serait-il pas défectueux ? n° BU011101978A1945</p><p>Help svp</p><p>cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>