[Forum Somfy] Suivi de la question: Information pile usagée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Mar 2021 10:06:53 GMT Tue, 09 Mar 2021 10:06:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 10:06:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6582230 https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6582230 6582230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2623892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile . Je possède également deux autres badges pour lesquels je n’ai pas de problème. Mon achat date de juin 2019. J&#39;ai fait une réinitialisation du badge,mais rien n&#39;y fait j&#39;ai toujours le badge qui m’indique qu’il faut changer la pile, lorsque je teste la pile, cela m’indique 3V. <br />Je voudrais avoir une prise en charge sous garantie de mon badge, <br />J’ai également le problème des couvercles arrière qui ne reste pas fermés sur les trois badges<br />merci.<br />Cordialement <br />Cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Patrick, là c&#39;est clair il est défectueux.<br />Attendez qu&#39;un Yello vous contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 20:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6581173 https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6581173 6581173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2623892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile . Je possède également deux autres badges pour lesquels je n’ai pas de problème. Mon achat date de juin 2019. J&#39;ai fait une réinitialisation du badge,mais rien n&#39;y fait j&#39;ai toujours le badge qui m’indique qu’il faut changer la pile, lorsque je teste la pile, cela m’indique 3V. <br />Je voudrais avoir une prise en charge sous garantie de mon badge, <br />J’ai également le problème des couvercles arrière qui ne reste pas fermés sur les trois badges<br />merci.<br />Cordialement <br />Cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir interverti les piles entre les deux badges, toujours le même problème pile usé sur toujours le même badge <br />Cordialement <br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 20:10:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6581147 https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6581147 6581147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17060934 theme-c/avatars/48.png 2623892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile . Je possède également deux autres badges pour lesquels je n’ai pas de problème. Mon achat date de juin 2019. J&#39;ai fait une réinitialisation du badge,mais rien n&#39;y fait j&#39;ai toujours le badge qui m’indique qu’il faut changer la pile, lorsque je teste la pile, cela m’indique 3V. <br />Je voudrais avoir une prise en charge sous garantie de mon badge, <br />J’ai également le problème des couvercles arrière qui ne reste pas fermés sur les trois badges<br />merci.<br />Cordialement <br />Cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick<br />Inversez les piles entre un badge qui fonctionne et celui qui dysfonctionne. Si le problème reste sur le même badge revenez sur le post pour l&#39;indiquer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 13:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6575742 https://forum.somfy.fr/questions/2623892-information-pile-usagee/answers/6575742 6575742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2623892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile . Je possède également deux autres badges pour lesquels je n’ai pas de problème. Mon achat date de juin 2019. J&#39;ai fait une réinitialisation du badge,mais rien n&#39;y fait j&#39;ai toujours le badge qui m’indique qu’il faut changer la pile, lorsque je teste la pile, cela m’indique 3V. <br />Je voudrais avoir une prise en charge sous garantie de mon badge, <br />J’ai également le problème des couvercles arrière qui ne reste pas fermés sur les trois badges<br />merci.<br />Cordialement <br />Cordialement,<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>