[Forum Somfy] Suivi de la question: activer un nouveau compte tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Mar 2021 09:43:18 GMT Wed, 10 Mar 2021 09:43:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Larbi,</p><p>C&#39;est fait, je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Mar 2021 09:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6585345 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6585345 6585345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Larbi A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous,<br />Merci pour votre aide.<br />Pouvez-vous réinitialiser ma connexoon 0830-2293-1881 afin de pouvoir la revendre ?<br />SVP<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 18:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6584132 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6584132 6584132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17065901 theme-c/avatars/48.png 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Larbi,</p><p>Il faut suivre la procédure suivante :</p><ul><li>Le Connexoon et la TaHoma doivent tous les deux être branchés et raccordés votre box ADSL</li></ul><ul><li>Connectez-vous à l&#39;interface PC de votre TaHoma</li></ul><ul><li>Allez dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet système IO</li></ul><ul><li>Sélectionnez recevoir une clé de sécurité et cliquez sur OK pour valider le message de prévention</li></ul><ul><li>Connectez-vous sur l&#39;application Connexoon</li></ul><ul><li>Allez dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet système IO</li></ul><ul><li>Sélectionnez envoyer une clé de sécurité et cliquez sur OK pour valider le message de prévention</li></ul><ul><li>Validez l&#39;envoi de la clé de sécurité avec OK</li></ul><ul><li>Cliquez ensuite sur &quot;Continuer&quot; sur l&#39;interface PC du TaHoma pour recevoir la clé du Connexoon</li></ul><ul><li>Une fois la clé de sécurité récupérée sur le TaHoma, retourner dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet &quot;IO&quot; cette fois-ci</li></ul><ul><li>Cliquez sur &quot;Ajouter&quot; -&gt; &quot;Un équipement&quot; et sélectionnez &quot;Sans télécommande&quot;</li></ul><ul><li>La Tahoma devrait découvrir les produits installés sur le Connexoon.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 09:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6582067 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6582067 6582067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Larbi A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,<br />Oups désolé.<br />ça y est c&#39;est créé. Merci !<br />Maintenant, je voudrai passer de Connexoon à Tahoma.<br />Je suis la procédure que vous décrivez et je bloque à l&#39;étape où il faut appuyer sur le bouton &quot;Key&quot; que je ne trouve pas ...<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />svp<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 18:43:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6580956 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6580956 6580956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17065901 theme-c/avatars/48.png 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Larbi,</p><p>Je vois que vous avez fait une erreur dans l&#39;adresse email d&#39;activation de votre TaHoma en indiquant une adresse email en @gmail.fr, ce nom de domaine n&#39;existe pas, il est de la forme @gmail.com.</p><p>Je viens donc de supprimer la préactivation du TaHoma que vous pouvez activer à nouveau sur la bonne adresse email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 15:11:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6580233 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6580233 6580233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Larbi A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Rien trouvé.<br />Merci<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 14:44:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6575871 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6575871 6575871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17065901 theme-c/avatars/48.png 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Larbi<br />En attendant la semaine prochaine, vous pouvez regardez dans le classement Promotions ou Publicité de votre boite mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 14:39:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6575861 https://forum.somfy.fr/questions/2624597-activer-nouveau-compte-tahoma/answers/6575861 6575861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2624597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Je n&#39;ai pas reçu mon email pour l&#39;activation de la tahoma.<br />Serait-il possible que vous me le renvoyiez ?<br />Je vous en remercie par avance<br />Code pin : 1236-9640-6630<br />Bien cordialement<br />Larbi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>