[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion sur l’appli smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Mar 2021 06:29:14 GMT Tue, 09 Mar 2021 06:29:14 GMT answers Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, c’est ok maintenant.<br />Cordialement<br />Laurent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Mar 2021 06:29:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6581420 https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6581420 6581420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17067412 theme-c/avatars/48.png 2624797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai bien activé ma box connexoon en confirmant mon adresse mail mais quand j’essai de rentrer dans l’application elle me dit que je dois d’abord activer mon produit.<br />Je ne vois pas ce que je dois faire. Merci d’avance.<br />Laurent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>En effet, il semble qu&#39;il y ait eu un souci d&#39;activation de votre compte lors de l&#39;activation de votre Connexoon, je viens de le débloquer, pourriez-vous regénérer votre mot de passe au lien ci-dessous et tester de nouveau : </p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Mar 2021 15:55:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6580391 https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6580391 6580391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2624797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai bien activé ma box connexoon en confirmant mon adresse mail mais quand j’essai de rentrer dans l’application elle me dit que je dois d’abord activer mon produit.<br />Je ne vois pas ce que je dois faire. Merci d’avance.<br />Laurent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici le code pin<br />0833-5713-6887<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Mar 2021 11:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6577200 https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6577200 6577200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17067412 theme-c/avatars/48.png 2624797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai bien activé ma box connexoon en confirmant mon adresse mail mais quand j’essai de rentrer dans l’application elle me dit que je dois d’abord activer mon produit.<br />Je ne vois pas ce que je dois faire. Merci d’avance.<br />Laurent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du Connexoon et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Mar 2021 09:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6576884 https://forum.somfy.fr/questions/2624797-probleme-connexion-appli-smartphone/answers/6576884 6576884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2624797 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai bien activé ma box connexoon en confirmant mon adresse mail mais quand j’essai de rentrer dans l’application elle me dit que je dois d’abord activer mon produit.<br />Je ne vois pas ce que je dois faire. Merci d’avance.<br />Laurent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>