[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de fonctionnement erratique des touches digicode filaire fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jan 2024 08:01:34 GMT Thu, 11 Jan 2024 08:01:34 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>C&#39;est un produit que nous n&#39;avons plus en stock mais je vais regarder avec le service concerné s&#39;il nous reste cette pièce toutefois je ne peux rien vous promettre.</p><p>Je reviendrai vers vous dès que j&#39;aurais un retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2024 08:01:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8522191 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8522191 8522191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacky B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a 3 ans, vous avez répondu à mon message et m&#39;avez envoyé des caches pour pouvoir demonter le clavier. Je ne l&#39;ai pas fait car il s&#39;est mis à remarcher.<br />Cette fois j&#39;ai vraiment besoin de le démonter. J&#39;ai retrouvé les caches que vous aviez envoyés mais pas la clé. Donc je suis incapable de le démonter. Que me proposez-vous ? Il semble qu&#39;il y ait un faux contact et je voudrais pouvoir revoir les branchements sur le boitier.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jan 2024 11:29:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8515568 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8515568 8515568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13021856 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Quel est le problème que vous rencontrez exactement sur votre clavier à code RTS ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 13:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8098904 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8098904 8098904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai également le problème de fonctionnement aléatoire du digicode clavier à touches ovale filaire Somfy<br />Que puis je faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 15:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8093431 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/8093431 8093431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19179199 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Avez-vous vérifié les fils ? Peut-être sont-ils abimés et méritent-ils d&#39;être changé ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Oct 2022 12:50:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7887610 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7887610 7887610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre aide.<br />Quand j&#39;appuie sur les touches du digicode, celles-ci s&#39;allument bien mais après avoir tapé le code, le portail ne s&#39;ouvre pas.<br />Au début, cela arrivait de temps en temps et en appuyant fort sur les touches on y arrivait mais depuis quelques jours impossible de le faire fonctionner.<br />Bonne journée,<br />Cordialement,<br />Thierry V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 13:47:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7883404 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7883404 7883404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7979020 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Pouvez-vous être plus précis sur le problème que vous rencontrez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 12:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7883213 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7883213 7883213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai me même soucis sur mon digicode filaire.<br /># Gaelle B. Je suis preneur de vote aide car vous avez l&#39;air de connaitre le soucis.<br />Merci beaucoup et bonne journée à tous<br /> Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Oct 2022 09:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7877833 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7877833 7877833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7979020 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème de fonctionnement aléatoire d&#39;un clavier à code filaire installé en 2013.<br />Comment régler simplement ce problème (oxydation des touches, sans changer le matériel.<br />S&#39;il faut changer le matériel, un clavier radio io, mais peut-il recevoir le même nombre de codes et fonctionne-t-il avec des touches A et B<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 May 2022 08:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7649683 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7649683 7649683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4592779 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 09:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7063547 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7063547 7063547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre réponse. Y a t&#39;il une procédure d&#39;échange standard pour ce type de matériel?<br />Le boitier électronique étant fonctionnel, je souhaite changer que la partie digicode dans ce cas.</p><p>Cordialement.</p><p>Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 07:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7063230 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7063230 7063230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16840259 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Nous ne préconisons pas de démonter complètement le matériel, il sera donc difficile pour moi de vous aider à ce niveau.<br />Le clavier est garantie 5 ans a date d&#39;achat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 07:20:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7063195 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7063195 7063195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Le boitier a bien été démonté avec la clé. Maintenant comment je fais pour nettoyer les touches oxydées à savoir séparer les touches du boitier pour accéder à la carte électronique et donc à la partie oxydée. <br />Ou alors y a t&#39;il une procédure de SAV pour celà sans avoir à charger tout le système dont le montant avoisine 250 euros.</p><p>Merci de votre aide.</p><p>Stéphane B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Sep 2021 14:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7062105 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7062105 7062105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16840259 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Vous pouvez ouvrir le clavier avec la clé prévue à cet effet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Sep 2021 12:43:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7061760 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7061760 7061760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même souci que JackyB, je pense que certaines touches sont oxydées mais je ne sais pas comment accéder au support des touches pour les nettoyer.<br />Merci de votre aide.</p><p>Cordialement.</p><p>Stéphane.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Sep 2021 05:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7054722 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/7054722 7054722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16840259 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacky B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle B et bien reçu. <br />Je vais essayer de démonter tout cela à présent. Avez-vous des conseils à me donner :</p><ul><li>pour enlever les caches devant les vis</li><li>pour s&#39;attaquer au problème des touches qui pourraient être oxydées</li><li>pour identifier d&#39;où pourrait venir le problème.</li></ul><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Mar 2021 16:50:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/6613911 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/6613911 6613911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13021856 theme-c/avatars/48.png 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Afin de vous trouver une solution, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 16:05:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/6602873 https://forum.somfy.fr/questions/2625181-probleme-fonctionnement-erratique-touches-digicode-filaire/answers/6602873 6602873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2625181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un digicode filaire et les touches du clavier fonctionnent de façon aléatoire. Parfois il faut faire 7 ou 8 tentatives de saisie du code avant que cela fonctionne. Parfois cela marche du premier coup. Parfois cela ne marche pas du tout.<br />Le clavier est le modèle filaire ovale de Somfy.<br />Le portail fonctionne normalement avec la télécommande (je l&#39;ai réinitialisé parce que 2/3 fois le mode fermeture automatique ne fonctionnait pas).<br />J&#39;ai lu dans d&#39;autres posts que les touches du clavier étaient peut-être oxydées. <br />Les caches en plastique des fixations du clavier sont en place et je ne dispose pas de la clé sécurité qui a du être conservée par l&#39;installateur.</p><p>Que puis-je faire ?<br />Et si je dois remplacer, comment démonter avec les caches et sans la clé ?</p><p>Merci pour vos conseils éclairés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>