[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression caméra SONFY INDOOR

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Mar 2021 10:42:56 GMT

Jacques,

C'est fait, la caméra a bien été supprimée.

Bonne journée,

Réponse de Jacques B.

Jacques B. — Wed, 10 Mar 2021 09:03:50 GMT

Thomas bonjour, l'adresse MAC est 0076B104CED9.D'avance merci pour la résolution de mon problème, cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Mar 2021 08:42:25 GMT

Bonjour Jacques,

Pouvez-vous me donner l'adresse MAC de l'équipement à supprimer ? Vous la trouverez au dos de la Caméra.

Bonne journée,

Réponse de Jacques B.

Jacques B. — Tue, 09 Mar 2021 08:23:27 GMT

Jacky bonjour, merci pour votre retour mais mes services d'enregistrement s'arrêtaient le 4 mars 2021 mais je ne peux toujours pas supprimer cette caméra. Merci à SOMFY de faire en sorte que je puisse le faire, si besoin de renseignements complémentaires, je reste à l'écoute. Cordialement, Jacques.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Mar 2021 17:26:48 GMT

Bonsoir Jacques
L'arrêt d'un service sur l'application Somfy Protect n'est pas a effet immédiat.
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