[Forum Somfy] Suivi de la question: Badges Somfy Home Alarm

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Apr 2021 14:09:49 GMT

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Eric B.

Eric B. — Wed, 28 Apr 2021 06:15:59 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème j'ai du scotché le capot de mes 2 badges car je retrouver les piles et le capot dans ma poche.
Je trouve pas sa normal de scotché l'arrière surtout venant de votre marque
Merci
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 09 Mar 2021 14:53:33 GMT

Bonjour Guy,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 Mar 2021 13:32:14 GMT

Bonjour Guy.
Les nouveau Badges à vis sont strictement identique aux anciens, juste un trou dans le capot avec une vis pour éviter la perte.
Si vous avez des déclenchement intempestif parce que le badge est coincé dans votre poche, vous allez aussi consommer très vite les piles car ça déclenche quand vous êtes dans le périmètre de l'alarme, mais en dehors du périmètre le problème est le même et là c'est la pile qui se vide.

Attendez ici qu'un yello prenne en compte votre demande de SAV.