[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon. ce code pin n'existe pas.

Réponse de François C.

François C. — Thu, 11 Mar 2021 11:08:10 GMT

ok merci beaucoup

Réponse de C V.

C V. — Thu, 11 Mar 2021 11:04:57 GMT

Bonjour,
la documentation que vous avez partagé montre une Tahoma chez Somfy, hors, vous n'avez pas ce produit, mais une Hi-Kumo.
Cette documentation parle de l'intégration d'Hitachi dans TaHoma, mais pas de l'offre Hitachi que vous avez achetée.
cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Mar 2021 10:40:20 GMT

Bonjour François,

En effet, sauf que ce n'est pas un TaHoma Hitachi que vous possédez, mais une box Hi-Kumo, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre revendeur/installateur ou de la société Hitachi pour connaître la liste de compatibilité avec le modèle de box en votre possession.

Bonne journée,

Réponse de François C.

François C. — Wed, 10 Mar 2021 08:41:33 GMT

sur ce doc que je viens de trouver sur internet c'est quand même indiqué "compatible domestique Somfy"
je ne comprends plus... merci

Réponse de François C.

François C. — Wed, 10 Mar 2021 08:28:56 GMT

j'étais persuadé que c'était une Somfy. je suis un peu dégoûté du coup... il va falloir que j'en rachète une pour mes volets...
merci pour la réponse en tout cas

Réponse de C V.

C V. — Tue, 09 Mar 2021 20:43:28 GMT

La boxe Hi-Kumo est une boxe Hitachi, pas somfy.

cdt

Réponse de François C.

François C. — Tue, 09 Mar 2021 19:57:14 GMT

Ça veut donc dire que ça ne marchera jamais ensemble . Il faudrait 2 box somfy ?

Réponse de C V.

C V. — Tue, 09 Mar 2021 19:54:32 GMT

Bonjour,
si votre "connexoon" fonctionne avec l'app Hitachi, celle ci ne fonctionne pas avec l'application Somfy. C'est la même boxe, mais qui fonctionne sur des serveur Hitachi.