[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommande KEYGO DEXXOPRO IO

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 12 Mar 2021 12:52:29 GMT

Bonjour Jean,

Je vous confirme que l'antenne est forcément fourni avec la motorisation.

Bonne journée,

Réponse de Jean G.

Jean G. — Fri, 12 Mar 2021 06:56:35 GMT

Vous n'arriver pas à solutionner mon problème . Tant pis, Merci tout de même d'avoir essayé .
Toutefois Pouvez vous me répondre s'il est normal que dans la fourniture du moteur il n'y ait pas d'antenne?

Réponse de Jean G.

Jean G. — Thu, 11 Mar 2021 08:57:46 GMT

La programmation début et fin de course s'est effectuée sans problème . Le moteur fonctionne bien avec la commande manuelle . Il me semble que les télécommandes émettent normalement mais qu'il n'y a pas de réception sur le moteur . Est-il normal qu'il n'y ait pas d'antenne?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 11 Mar 2021 08:49:51 GMT

Bonjour

En principe, les télécommandes livrées avec le moteur sont déjà associées.

Vous voulez bien dire que l'installation terminée, sans appuyer sur Prog, le moteur ne réagit pas après pression sur le bouton central ?

Réponse de Jean G.

Jean G. — Thu, 11 Mar 2021 08:05:34 GMT

Ci joint les photos de la télécommande . J'ajoute que le matériel est neuf Moteur et télécommandes
Merci de votre aide car le revendeur ne peut m'aider
Salutations

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 10 Mar 2021 18:53:23 GMT

Bonjour,

Quelle modèle de télécommande ?

Montrez sa photo recto/verso.