[Forum Somfy] Suivi de la question: Auto apprentissage ne fonctionne pas sur Passeo 600 ?

Réponse de Lucille R.

Lucille R. — Mon, 03 May 2021 13:01:45 GMT

Oui je comprends, merci.
ça tiendra surement jusqu'à ce que notre projet de changement de portail se concrétise!
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 03 May 2021 12:55:27 GMT

Bonjour,
Bien sûr, mais c'est un pis-aller, vous n'avez fait que contourner le problème, votre carte électronique est quand même défectueuse.

Bonne chance et bonne journée.

Réponse de Lucille R.

Lucille R. — Mon, 03 May 2021 09:42:20 GMT

Bonjour,
Je suis allée faire un tour sur un autre forum où j'ai trouvé ma solution!
Mon moteur est un SGA 2000.
J'ai simplement acheté une batterie de secours neuve, ça m'a coûté une trentaine d'euros, frais de port inclus (donc moins cher que les 100€ proposés par Richy...).
Bref, il semblerait que sur des anciennes motorisations, il y ait besoin de la batterie de secours pour l'apprentissage (et pas forcément en mode normal d'utilisation, c'est ça l'astuce). Ce qui explique que les problèmes liés à cette batterie se révèlent à l'ajout d'une nouvelle télécommande puisqu'il faut refaire l'apprentissage.

Voici la marche à suivre :

brancher une nouvelle batterie de secours sur le moteur du portail (avec le courant)
laisser charger 48h (temps de charge conseillé sur la notice)
faire la manip d'ajout des télécommandes + apprentissage de la course des vantaux.

Voilà ça fonctionne !!

Lucille

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 30 Apr 2021 10:46:05 GMT

Bonjour,
Je suis réparateur indépendant.
Somfy ne répare pas les boîtiers et son SAV ne peut vous proposer que des remplacements à neuf.
Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact.

Réponse de Lucille R.

Lucille R. — Fri, 30 Apr 2021 10:41:54 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse rapide !
Dans votre précédent message vous proposez à Michel de vous contacter directement : vous êtes répateur vous-même? Quelle différence avec l'assistance Somfy ?
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 30 Apr 2021 10:31:43 GMT

Bonjour Lucille,
Lisez bien toutes les réponses, il suffit simplement de faire réparer votre boîtier.

Réponse de Lucille R.

Lucille R. — Fri, 30 Apr 2021 10:20:17 GMT

Bonjour,
Il semble que le même problème vient de m'arriver :-(
J'ai voulu ajouter une 3eme télécommande et l'apprentissage de la course des vantaux ne se termine jamais. Le vantail 1 ne se ferme pas à l'étape 2.
Mon système a l'air assez ancien, c'est le propriétaire précédent qui l'avait fait installé et je n'ai pas de facture ni rien. Vu les noticesn le système a l'air d'être un PASSEO et sur l'étiquette du moteur, il est écrit "boitier bras RTS SHIFT"
Aprè avoir parcouru plusieurs discussions de forums, j'ai acheté une batterie de secours pour 30€, mais ça n'a rien changé.
Nous avions l'intention de changer de portail (et de motorisation du coup) mais pas tout de suite ! Est-ce que ça vaut le coup de faire réparer??

Merci d'avance pour votre aide.

Lucille

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 11 Mar 2021 10:54:51 GMT

Bonjour,

Votre boîtier est en panne.
Il n'est pas bon à jeter, mais peut simplement se faire réparer, c'est fiable et économique, moins de cent euros et aucun accessoire à remplacer.
Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact.
Sinon, il faudra remplacer le boîtier par le kit indiqué en tenant compte des restrictions signalées concernant les cellules et les commandes filaires et la tempo de fermeture automatique non réglable.

https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 11 Mar 2021 09:51:17 GMT

Patientez Michel, si Richy passe par ici, il vous proposera sans doute un dépannage à moindre frais.

Bonne journée !

Réponse de michel L.

michel L. — Thu, 11 Mar 2021 09:01:17 GMT

Merci pour la réponse Jean Luc, il semble bien que les cartes un peu âgées n'apprécient pas la RAZ.
Les cartes de remplacement ne sont pas dispo actuellement chez Somfy et je ne sais pas si on peut réparer celle en place. Sinon je suis bon pour tout changer ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 11 Mar 2021 08:31:59 GMT

Bonjour

Ce n'est pas la première fois qu'on voit ici que l'ajout d'une télécommande rend HS l'électronique. J'ignore pourquoi.
Attendez d'autres réponses.

Bonne journée !