[Forum Somfy] Suivi de la question: connection protexiom neuve connexion smartphone impossible?

Réponse de francis P.

francis P. — Fri, 12 Mar 2021 21:14:03 GMT

Merci à tous mon problème est maintenant résolu
merci aussi pour votre patience.
cordialement
bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 Mar 2021 19:43:38 GMT

Bonjour Francis

Pour pouvoir vous connecter, vous devez utiliser l'adresse: https://monurl.alarmsomfy.eu et non https://monurl.alarmesomfy.net

Bonne journée !

Réponse de francis P.

francis P. — Fri, 12 Mar 2021 17:58:37 GMT

Bonjour Jean Luc
Toujours pas d'accès à distance depuis mon smartphone.

Je pense avoir tout modifié comme vous le souhaitiez
voir les différentes copies d'écran.

J'ai essayé de lancer l'url de connexion à distance de l'appli android https://XXXXXXXX.alarmesomfy.net, depuis la barre de mon navigateur.
le message est en fichier joint.

Après toutes ces tentatives, l'anomalie ne viendrait t'elle pas du serveur Somfy??
En attente de vous lire
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 Mar 2021 16:02:25 GMT

Bonjour Guillaume

Les ports Google sont fiables et les serveurs très rapides. Mais maintenant, il y a plus fiables et plus rapides. Ce sont les ports 1.1.1.0 et 1.0.0.2 qui sont gérés par la société Cloudflare. Pourquoi plus fiables ? Parce que contrairement à Google, Cloudflare garantit la vie privée de chacun en s'engageant à ne jamais enregistrer les adresse IP . Ils ne peuvent donc pas revendre les résolutions DNS à des tiers, ni les utiliser pour de la publicité contrairement à Google qui pourrait le faire.

Pour le deuxième point, je n'ai pas la réponse exacte. Je sais simplement que dans certaines configurations le port par défaut (1024), mis sur la configuration ne fonctionne pas alors que le 80 fonctionne à tous les coups.

Bonne fin de journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 Mar 2021 13:58:45 GMT

Bonjour Francis

En plus des choses repérées par Guillaume, sur le réglage réseau, il est préférable de mettre un nombre supérieur à 200 sur le dernier digit de l'adresse IP (par exemple 192.168.0.201)

Sur cette même page, passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Supprimez l'ouverture des ports 80 et 443 et recréez les.

Bonne journée !

Réponse de francis P.

francis P. — Fri, 12 Mar 2021 12:46:58 GMT

Bonjour,
j'ai réinitialisé l'adresse ip de la centrale192.168.0.80revu tous les paramètres et ceux de l'application, recréé la carte d'identification et réouvert les ports de la box pour 192.168.0.80.

J'ai accès a la box depuis mon réseau local, mais toujours pas depuis l'appli en 4 G.

Merci cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 Mar 2021 03:24:48 GMT

Bonjour Francis

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.

Et de même qu'une copie d'écran de l'ouverture des ports de l'accès à distance de votre box.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 11 Mar 2021 17:32:20 GMT

Bonjour Francis
Si l'adresse IP extérieure que vous avez indiqué est correcte, sachez que les ports 80 et 443 ne sont pas ouvert.
Si vous voulez faire le test vous même cliquez sur le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Réponse de francis P.

francis P. — Thu, 11 Mar 2021 16:43:47 GMT

En attendant, je fais une Remise à zéro du module IP.

A bientôt

Réponse de francis P.

francis P. — Thu, 11 Mar 2021 16:20:12 GMT

Bonsoir,

Merci de laisser cette requête active
et me contacter dès la résolution de ce problème
Merci encore et à plus tard
Cordialement

Réponse de francis P.

francis P. — Thu, 11 Mar 2021 14:44:59 GMT

OUI,
Paramètres app Android Somfy:

connexion locale 192.168.0.212 port 80

connexion à distance https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net (connexion sécurisé)
Carte d'identification générée

Réponse de francis P.

francis P. — Thu, 11 Mar 2021 13:59:04 GMT

Bonjour, Guillaume
Pas de changement IP et pas de changement de box

j'ai la connexion à la centrale avec smartphone et PC depuis le wifi.

Mais impossible d'accéder à la centrale avec smartphone depuis la 4G.