[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme ASR5300 - pb accès vocale avec ligne fibre fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Mar 2021 17:28:55 GMT Fri, 12 Mar 2021 17:28:55 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet, il est possible que ce soit lié à un problème DTMF sur le réseau SFR.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Mar 2021 17:28:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2630035-alarme-asr5300-pb-acces-vocale-ligne-fibre/answers/6593130 https://forum.somfy.fr/questions/2630035-alarme-asr5300-pb-acces-vocale-ligne-fibre/answers/6593130 6593130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2630035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage de ma ligne ADSL à la fibre (livebox 5 orange), je n&#39;arrive plus à accéder correctement à la connexion à distance vocale de mon alarme ASR 5300 : En faisant un test à partir d&#39;un téléphone mobile : je constate que la centrale téléphonique décroche bien et entame la liste de l&#39;état de l&#39;alarme et des options mais la communication est systématiquement coupée après qqs secondes sans pouvoir envoyer une instruction. En décrochant le téléphone fixe : la ligne apparait occupée avec toujours l&#39;énumération de l&#39;état de l&#39;alarme. <br />J&#39;ai procédé au changement de pile de la centrale téléphonique et vérifié la connexion qui est inchangée depuis l&#39;installation de l&#39;alarme.<br />Auriez-vous une idée pour corriger ce problème ?</p><p>Merci<br />D. Priem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dominique P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />oui &#39;est bien le montage réalisé.<br />J&#39;ai progressé sur le problème rencontré : en effectuant un essai avec un autre téléphone portable (réseau orange et non SFR), le problème ne se présente pas ! ça me laisse perplexe...visiblement ce n&#39;est pas le transmetteur qui est en cause mais la communication téléphonique via le réseau SFR.<br />cdt<br />D. Priem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Mar 2021 17:23:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2630035-alarme-asr5300-pb-acces-vocale-ligne-fibre/answers/6593116 https://forum.somfy.fr/questions/2630035-alarme-asr5300-pb-acces-vocale-ligne-fibre/answers/6593116 6593116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4494694 theme-c/avatars/48.png 2630035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage de ma ligne ADSL à la fibre (livebox 5 orange), je n&#39;arrive plus à accéder correctement à la connexion à distance vocale de mon alarme ASR 5300 : En faisant un test à partir d&#39;un téléphone mobile : je constate que la centrale téléphonique décroche bien et entame la liste de l&#39;état de l&#39;alarme et des options mais la communication est systématiquement coupée après qqs secondes sans pouvoir envoyer une instruction. En décrochant le téléphone fixe : la ligne apparait occupée avec toujours l&#39;énumération de l&#39;état de l&#39;alarme. <br />J&#39;ai procédé au changement de pile de la centrale téléphonique et vérifié la connexion qui est inchangée depuis l&#39;installation de l&#39;alarme.<br />Auriez-vous une idée pour corriger ce problème ?</p><p>Merci<br />D. Priem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce bien ce câblage que vous avez réalisé ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Mar 2021 16:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2630035-alarme-asr5300-pb-acces-vocale-ligne-fibre/answers/6592945 https://forum.somfy.fr/questions/2630035-alarme-asr5300-pb-acces-vocale-ligne-fibre/answers/6592945 6592945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2630035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le passage de ma ligne ADSL à la fibre (livebox 5 orange), je n&#39;arrive plus à accéder correctement à la connexion à distance vocale de mon alarme ASR 5300 : En faisant un test à partir d&#39;un téléphone mobile : je constate que la centrale téléphonique décroche bien et entame la liste de l&#39;état de l&#39;alarme et des options mais la communication est systématiquement coupée après qqs secondes sans pouvoir envoyer une instruction. En décrochant le téléphone fixe : la ligne apparait occupée avec toujours l&#39;énumération de l&#39;état de l&#39;alarme. <br />J&#39;ai procédé au changement de pile de la centrale téléphonique et vérifié la connexion qui est inchangée depuis l&#39;installation de l&#39;alarme.<br />Auriez-vous une idée pour corriger ce problème ?</p><p>Merci<br />D. Priem</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>