[Forum Somfy] Suivi de la question: Fermeture partielle du portail et réouverture ensuite

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 15 Mar 2021 21:42:00 GMT

Il faudrait tester chaque moteur avec une batterie pour voir si le déplacement est complet dans les deux sens sans l'électronique.

Le fait qu'il se rouvre, pourrait faire penser à un problème de blocage interne moteur.
Il faudrait le démonter et examiner attentivement sa pignonnerie nettoyée.

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Mon, 15 Mar 2021 09:07:00 GMT

Bonjour
Le boîtier a 6 voyants.
Quand le portail de ferme partiellement et se rouvre,les seuls voyant en fonctionnement sont :statut rouge fixe et radio clignotant lors de l'appui dur la commande.
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 15 Mar 2021 00:12:08 GMT

Bonjour,

Quand il se ferme partiellement ou se rouvre, comment sont les voyants ?

Combien de voyants a le boîtier, 4 ou plus ?

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Sat, 13 Mar 2021 15:30:32 GMT

Bonjour Monsieur l'expert,
Le magasin n'ayant pas de SAV,et SOMFY n'ayant plus de service téléphonique d'aide, je pensais m'adresser à un ordinateur...
Mon matériel est un SOMFY à bras SGA 6000 acheté le 08/05/2010.
Meilleurs sentiments

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 12 Mar 2021 18:41:04 GMT

Bonjour,

Comme aux enfants, il faut apprendre à dire "Bonjour" !

Ensuite, il faut préciser le modèle de motorisation et son âge .

Et comment sont les voyants ou affichage après défaut.