[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement intérieur défaillant ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Mar 2021 11:36:26 GMT Tue, 16 Mar 2021 11:36:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 11:36:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2630330-detecteur-mouvement-interieur-defaillant/answers/6601752 https://forum.somfy.fr/questions/2630330-detecteur-mouvement-interieur-defaillant/answers/6601752 6601752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2630330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous ! </p><p>J&#39;ai un problème sur un de mes détecteurs de mouvement intérieur... </p><p>Dans un premier temps, mon application me notifie qu&#39;il n&#39;est &#39;plus détecté par le link&#39;.<br />Je constate effectivement que ce dernier n&#39;est plus opérationnel en le manipulant, ainsi que dans l&#39;application.<br />Par doute, j&#39;ai mis une pile neuve, puis la pile d&#39;un second détecteur opérationnel... Idem.<br />Je tente alors les tests proposés dans l&#39;application, sans réussite.<br />Je l&#39;ai alors supprimé de mes équipements, puis j&#39;ai tenté de l&#39;ajouter à nouveau à mes équipements: je n&#39;arrive plus à faire détecter son signal par le link (je suis à proximité de celui-ci pour éliminer le problème éventuel de distance de détection). </p><p>Pour résumer, mon détecteur de mouvement ne clignote plus, ne répond plus, n&#39;est plus détecté, et ne capte plus...</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée ou une expérience à ce sujet, pour m&#39;aiguiller pour résoudre mon problème ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.<br />Sp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour ton aide et ta réponse...<br />Je vais te suivre...</p><p>Merci.<br />SP.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Mar 2021 07:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2630330-detecteur-mouvement-interieur-defaillant/answers/6593614 https://forum.somfy.fr/questions/2630330-detecteur-mouvement-interieur-defaillant/answers/6593614 6593614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17094526 theme-c/avatars/48.png 2630330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous ! </p><p>J&#39;ai un problème sur un de mes détecteurs de mouvement intérieur... </p><p>Dans un premier temps, mon application me notifie qu&#39;il n&#39;est &#39;plus détecté par le link&#39;.<br />Je constate effectivement que ce dernier n&#39;est plus opérationnel en le manipulant, ainsi que dans l&#39;application.<br />Par doute, j&#39;ai mis une pile neuve, puis la pile d&#39;un second détecteur opérationnel... Idem.<br />Je tente alors les tests proposés dans l&#39;application, sans réussite.<br />Je l&#39;ai alors supprimé de mes équipements, puis j&#39;ai tenté de l&#39;ajouter à nouveau à mes équipements: je n&#39;arrive plus à faire détecter son signal par le link (je suis à proximité de celui-ci pour éliminer le problème éventuel de distance de détection). </p><p>Pour résumer, mon détecteur de mouvement ne clignote plus, ne répond plus, n&#39;est plus détecté, et ne capte plus...</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée ou une expérience à ce sujet, pour m&#39;aiguiller pour résoudre mon problème ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.<br />Sp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sylvain.<br />Compte tenu que vous avez fait tous les tests possibles, s&#39;il est toujours sous garantie vous postez une photo ou on voit son numéro de série et vous attendez qu&#39;un Yello vous contacte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Mar 2021 21:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2630330-detecteur-mouvement-interieur-defaillant/answers/6593459 https://forum.somfy.fr/questions/2630330-detecteur-mouvement-interieur-defaillant/answers/6593459 6593459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2630330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous ! </p><p>J&#39;ai un problème sur un de mes détecteurs de mouvement intérieur... </p><p>Dans un premier temps, mon application me notifie qu&#39;il n&#39;est &#39;plus détecté par le link&#39;.<br />Je constate effectivement que ce dernier n&#39;est plus opérationnel en le manipulant, ainsi que dans l&#39;application.<br />Par doute, j&#39;ai mis une pile neuve, puis la pile d&#39;un second détecteur opérationnel... Idem.<br />Je tente alors les tests proposés dans l&#39;application, sans réussite.<br />Je l&#39;ai alors supprimé de mes équipements, puis j&#39;ai tenté de l&#39;ajouter à nouveau à mes équipements: je n&#39;arrive plus à faire détecter son signal par le link (je suis à proximité de celui-ci pour éliminer le problème éventuel de distance de détection). </p><p>Pour résumer, mon détecteur de mouvement ne clignote plus, ne répond plus, n&#39;est plus détecté, et ne capte plus...</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée ou une expérience à ce sujet, pour m&#39;aiguiller pour résoudre mon problème ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.<br />Sp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>