[Forum Somfy] Suivi de la question: vantaux de portail s'ouvre avec un vent fort , avec moteur Evovia 400

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Apr 2021 07:35:56 GMT

Bonjour,

Non mais c'est hallucinant....????
Vous dites que le gars qui a posé les moteurs et le portail est un Pro ?

Le plus ignare des bricolo sait qu'il faut impérativement une butée mécanique au sol cotée fermeture !

Comment est-ce possible que ce "pro" ait pû faire l'auto apprentissage ?

Autre chose aussi, ne laissez pas la gâche fermée, elle doit être impérativement supprimée.

Bref...Tous les critères pour détruire vos moteurs sont réunis.

CdL

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Apr 2021 20:14:23 GMT

C'est indispensable au fonctionnement et au maintien des battants fermés.

Réponse de STEPHANIE M.

STEPHANIE M. — Sun, 25 Apr 2021 20:03:24 GMT

En effet ils n'ont pas installé la butée car le sol est en cailloux et il m'a dit que c'était compliqué à faire tenir. Ils doivent revenir pour la.butée quand ils auront une solution.
Vous pensez qu'avec la.butée le.portail.restera fermé ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Apr 2021 19:54:21 GMT

Bonjour,

A moins d'une mauvaise vue, mais cela ne peut pas fonctionner normalement, je ne vois pas de butée au sol au centre du portail !

Quelqu'un s'est barré avant d'avoir fini le boulot ...

Réponse de STEPHANIE M.

STEPHANIE M. — Sun, 25 Apr 2021 17:31:18 GMT

@V-Rod
Meme si je touche un peu le bras, le portail s'entrouvre.
En plus le jour entre les 2 vantaux n'est vraiment pas esthétique . L'artisan me dit que c'est normal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Apr 2021 17:20:48 GMT

Bonsoir,

Pareil...Moteurs mal posés.
Fermez le portail et posez ici les photo suivantes:
Vue générale du portail.
Vue de chaque bras vue de dessus.
Indiquez-nous cotes A/B

CdL

Réponse de STEPHANIE M.

STEPHANIE M. — Sun, 25 Apr 2021 17:18:42 GMT

Bonjour comment savoir si les bras sont bien placés ?
Mon.portail alu a été posé il y a 2 semaines et le portail ne se ferme pas bien. Des qu'il y a un peu de vent ou si quelqu'un le pousse il s'entrouvre

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 14 Mar 2021 10:24:42 GMT

Bonjour
Et pendant que vous y êtes, retirer les axes des articulations qui sont faits en moulage grossier avec bavures qui rongent les moyeux plastiques.
Limer les bavures s'il en reste, pas les 4 ergots au centre qui servent au maintien de l'axe.
Mettez de la graisse au remontage.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Mar 2021 09:20:30 GMT

Bonjour,

Et votre moteur fonctionnait dans ces conditions depuis 5 ans....????

Vous est-il possible de reprendre l'installation ?

CdL

Réponse de André H.

André H. — Sun, 14 Mar 2021 09:00:07 GMT

Bonjour à vous, merci aux interlocuteurs de leurs réponses qui m'ont aidé à trouver la cause de mon problème, après vérification des côtes de pose, l'installateur n'a pas respecté les côtes données par Somfy, A=0, B=25cm, bras non tendu (les flèches ne sont pas en face l'une de l'autre), merci à Jean-luc B., V.Rod, Richy C., cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 13 Mar 2021 20:03:56 GMT

Bonjour,

Cela arrive si le montage est mal fait, et principalement si les bras n'ont pas été poussés à fond pour la fixation des pattes sur les vantaux.

Montrez donc des photos des moteurs avec les bras vus de haut en position fermés.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 13 Mar 2021 16:44:00 GMT

Bonjour,

"Matériel de moins de 5 ans"...?
Donc le vent pousse depuis peu votre portail ?

Faites les photo demandées, précisez cotes A/B.

CdL

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Mar 2021 15:43:46 GMT

Bonjour

Sans doute une erreur de pose.
Postez des photos sous tous les angles de l'installation.

Bonne journée !