[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur sur activation Tahoma ?

Réponse de Guy N.

Guy N. — Mon, 15 Mar 2021 13:46:50 GMT

Bonjour,
L'accès fonctionne très bien avec le lien que vos m'avez envoyé:
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
J'avais un faux lien dans mon gestionnaire de mots de passe.
Le problème est résolu pour moi.
Merci
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Mar 2021 13:00:02 GMT

Guy si votre Tahoma est activé pourquoi allez vous sur le site d'activation.
Cliquez sur le lien ci dessous
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

Réponse de Guy N.

Guy N. — Mon, 15 Mar 2021 11:50:06 GMT

Bonjour et merci pour vos indications.
J’ai fait le RST comme indiqué, mais le problème persiste.
J’ai ajouté en pièce jointe la suite d’écrans lorsque j’essai d’accéder au Tahoma avec Chrome ou Firefox sur Windows 10 (toutes les version sont à jour)
J’ai fait des tests supplémentaires pour accéder au Tahoma, et tous fonctionnent :
1) L’accès via http://www.somfy.fr , « voir ma box » et « accéder à ma box ».
2) L’accès via un iphone avec l’application Tahoma, en connexion wifi et 4G.
Peut-être pouvez-vous me donner quelques autres pistes. Merci
Cordialement
jclaude68.neff@gmail.com
Code PIN: 1224-3002-2286

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 14 Mar 2021 18:50:04 GMT

Bonsoir Guy
Vous pouvez la resynchroniser vous même. Ci joint la procédure