[Forum Somfy] Suivi de la question: plus d'envoi de sms lors des tests cycliques et des alarmes fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Mar 2021 15:32:24 GMT Thu, 18 Mar 2021 15:32:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphaël,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Mar 2021 15:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6608599 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6608599 6608599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphaël</p><p>Désolé, je n&#39;ai pas reçu vos dernières réponses.</p><p>En effet l&#39;état FF signifie que le module GSM est HS.</p><p>Patientez ici, un Yellow vous contactera pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 20:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606357 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606357 6606357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir</p><p>après 2 h d&#39;attente cela a changé <br />ETAT 60, Niv 85</p><p>La je ne comprends plus et je ne recois toujours pas de sms en effectuant un test soit au clavier soit sur l&#39;application somfy</p><p>Help</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 19:27:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606309 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606309 6606309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il semblerait en regardant les diverses discussion que l&#39;etat FF indiquerait un module HS</p><p>connaissez vous la procedure l&#39;alrme ayant moins de 5 ans ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 17:43:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606115 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606115 6606115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour</p><p>j&#39;ai refait la manipulation a l&#39;instant</p><p>9972 : Batt GSM OK; Charge 100%<br />9995 : etat : FF ; niv : 0</p><p>c&#39;est a n&#39;y plus rien comprendre</p><p>dans l&#39;attente de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 17:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606107 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6606107 6606107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>je vais sur l&#39;application SOMFy sur mon pc et dans l&#39;onglet reglage telephonie GSM j&#39;appuye sur TEST ce qui fait que normalement je devrais recevoir un SMS a aujourdhui ca n&#39;est plus le cas.</p><p>Je pense a un probleme de batterie j&#39;ai recu 2 sms m&#39;indiquant que la batterie GSM est faible</p><p>je vais la remplacer demain et réessayerais les test sms</p><p>bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 21:36:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6603503 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6603503 6603503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Les valeurs fournies par les 2 codes signalent que votre module GSM fonctionne correctement.</p><p>Je réitère donc ma question à laquelle vous n&#39;avez pas répondu : comment faites vous les tests de réception de sms ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 21:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6600305 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6600305 6600305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir</p><p>ETAT: 60<br />Niveau : 92</p><p>F SFR</p><p>bonne soiree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 18:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6600096 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6600096 6600096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>le code 9995 et non 9975 svp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 18:30:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6600041 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6600041 6600041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir</p><p>9972 bat gsm ok charge 100%<br />9975 240</p><p>merci bonne soiree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 18:09:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6599986 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6599986 6599986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Tapez ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd et affichez le résultat exact ici:</p><p>9972 et 9995.</p><p>Ensuite précisez comment vous faites le test.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 16:59:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6599768 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6599768 6599768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> raphael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je precise qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM de aout 2018</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Mar 2021 13:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6598845 https://forum.somfy.fr/questions/2631904-envoi-sms-lors-tests-cycliques-alarmes/answers/6598845 6598845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11089034 theme-c/avatars/48.png 2631904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques semaines je ne recois plus de sms pour le test cyclique quotidien. De meme je ne recois plus de sms lors de declenchements d&#39;alarme que ce soit en marche totale ou marche partielle.<br />J&#39;avais deja eu ce soucis il y 1 an qui avait ete resolu mais la je seche<br />etat 60 batterie 99%</p><p>case Renvoi d&#39;alarme et prise de photo cochée</p><p>j&#39;ai ouvert l&#39;alarme enlevé une pile et debranché la batterie du module GSM et tout remis en fonctionnement mais toujours rien.</p><p>pouvez vous m&#39;aider </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>