[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy One+ Ajout Intellitag Impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Mar 2021 13:04:54 GMT Thu, 18 Mar 2021 13:04:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gauthier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Mar 2021 13:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2632379-somfy-one-ajout-intellitag-impossible/answers/6608083 https://forum.somfy.fr/questions/2632379-somfy-one-ajout-intellitag-impossible/answers/6608083 6608083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2632379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une Somfy One+ chez un ami.<br />Installation Somfy One+ OK<br />Installation Badge OK</p><p>Par contre impossible d&#39;installer l&#39;intellitag fourni.<br />J&#39;ai essayé tout ce qui se trouve dans la FAQ sans succes.<br />J&#39;ai donc acheté un second intellitag afin de verifier si celui fourni n&#39;est pas defectueux.<br />--&gt; Meme resultat, impossible a ajouter.</p><p>Je rencontre donc le meme soucis que Kevin ici:<br /><a title="Aucun Intellitag ne s&#39;installe?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2606088-aucun-intellitag-installe">https://forum.somfy.fr/questions/2606088-aucun-intellitag-installe</a></p><p>La Somfy One+ serai défectueuse ?</p><p>Dans l&#39;attente<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce problème a en effet déjà été remonté et s&#39;est soldé par le remplacement de la caméra.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;autres contributeurs ou d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 05:27:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2632379-somfy-one-ajout-intellitag-impossible/answers/6603625 https://forum.somfy.fr/questions/2632379-somfy-one-ajout-intellitag-impossible/answers/6603625 6603625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2632379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une Somfy One+ chez un ami.<br />Installation Somfy One+ OK<br />Installation Badge OK</p><p>Par contre impossible d&#39;installer l&#39;intellitag fourni.<br />J&#39;ai essayé tout ce qui se trouve dans la FAQ sans succes.<br />J&#39;ai donc acheté un second intellitag afin de verifier si celui fourni n&#39;est pas defectueux.<br />--&gt; Meme resultat, impossible a ajouter.</p><p>Je rencontre donc le meme soucis que Kevin ici:<br /><a title="Aucun Intellitag ne s&#39;installe?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2606088-aucun-intellitag-installe">https://forum.somfy.fr/questions/2606088-aucun-intellitag-installe</a></p><p>La Somfy One+ serai défectueuse ?</p><p>Dans l&#39;attente<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>