[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation à distance alarme somfy protexiom?

Réponse de Jean-Luc Q.

Jean-Luc Q. — Fri, 23 Apr 2021 12:32:08 GMT

Bonjour Jean-Luc
D'abord je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ce retour tardif. Avec tous les renseignements que vous m'avez apportés, mon alarme à nouveau peut être activée et désactivée à distance. J'ai dû mon ancienne adresse IP. Le site "http://www.yougetsignal.com"; me notifie que les ports 80 et 443 de ma box sont toujours fermés. Mais l'essentiel c'est que ça fonctionne.
Encore merci pour aide grâce à laquelle j'ai beaucoup appris.
Jean-Luc Q

Réponse de Jean-Luc Q.

Jean-Luc Q. — Mon, 22 Mar 2021 18:56:27 GMT

Bonsoir Jean-Luc et Jacky.
Merci Jacky pour pour avoir vu sur le nom du domaine la présence du "e". Orthographe corrigée. Suite à un problème J'ai dû réinitialiser mon smartphone d'où l'erreur. Juste quelques questions:
Sur configuration NAT/PAT ligne FTP Data, je lis mon ancienne adresse de l'appareil (......16). Dois-je écrire la nouvelle (......201)?
Sur le clavier de commande est toujours notée mon ancienne adresse. Dois-je réinitialiser la centrale pour qu'elle puisse être modifiée ?
Selon le site "yougetsignal.com........"les ports 80 et 443 de ma box sont signalés toujours fermés.
Comme j'ai épuisé pour ce mois mon forfait 4G, je ne peux pour l'instant pas effectuer l'activation à distance de mon alarme. J'attends le renouvellement en fin de mois.
Je vous tiendrai au courant.
Encore merci pour votre aide qui m'est précieuse.
Bonne soirée.
JLQ

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Mar 2021 20:14:08 GMT

OK Jacky, bon ben je vais rester encore un peu dans ce cas !

A bientôt sur le prochain problème.....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Mar 2021 20:11:50 GMT

Merci Jean-Luc, mais comme j'ai pas cette alarme, je m'appuie en totalité sur tes réponses.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Mar 2021 20:06:12 GMT

Bien vu Jacky ! C'est pourquoi je demandais une copie d'écran de l'appli mobile.
Bon la relève est assurée, je vais pouvoir partir en retraite !

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Mar 2021 19:59:48 GMT

Bonsoir Jean-Luc Q.
Vous avez fait une erreur dans votre nom de Domaine; Il faut enlever le 'e' de alarme
c'est xxxxx.alarmsomfy.eu

Réponse de Jean-Luc Q.

Jean-Luc Q. — Wed, 17 Mar 2021 18:54:08 GMT

Bonsoir Jean-Luc
Merci pour votre aide. J'ai appliqué les changements que vous préconisez. Malheureusement toujours impossible de communiquer avec l'alarme à distance. Sur les conseils de Jacky, hier, j'ai testé l'ouverture des ports. Ils sont toujours fermés. Peut-être est-ce dû à FTP Data où je vois que les références de l'appareil sont de mon ancien code alarme. Je vous joins les copies d'écran d'aujourd'hui. Merci pour vos conseils qui sûrement me permettront de résoudre mon problème.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Mar 2021 05:42:47 GMT

Bonjour

Passez l'adresse de votre centrale en 192.168.1.201.
Supprimez les ports et recréez les.

Il est conseillé de passer le "Port DNS" à 80 au lieu de 1024 sur le "Réglage de l'interface".

Si ça ne fonctionne pas :

Quel est le message d'erreur que vous obtenez à la connexion ?

Pouvez-vous faire des copies d'écran de la configuration de l'application sur votre mobile.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Luc Q.

Jean-Luc Q. — Tue, 16 Mar 2021 21:18:00 GMT

Bonsoir Jacky
D'abord un grand merci pour votre aide. En effet les port 80 et 443 ne sont pas ouverts. Par contre je ne sais pas comment les ouvrir. Désolé mes connaissances en informatique sont limitées. Je possède une box "orange play". Je suis allé sur le site d'orange. J'ai bien vu quelques conseils pour ouvrir ces deux ports mais ce soir je n'ose pas commencer à effectuer une manip. Peut-être avez-vous la solution? Encore merci. Et peut-être à demain pour de nouveaux conseils de votre part.
Bonne nuit.
Jean-Luc Q

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 16 Mar 2021 17:29:58 GMT

Bonsoir Jean-Luc
Le paramétrage semble OK
Testez l'ouverture de vos ports avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/