[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia 500 : Pourquoi parfois mon portail se réouvre après fermeture ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Mar 2021 19:58:34 GMT Tue, 16 Mar 2021 19:58:34 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Petits détails à régler sur l&#39;installation.</p><p>Regardez cette vidéo :</p><p><a href="https://youtu.be/n05AzYa9DIA" rel="nofollow">https://youtu.be/n05AzYa9DIA</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Mar 2021 19:58:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2633322-exavia-500-parfois-portail-reouvre-fermeture/answers/6603384 https://forum.somfy.fr/questions/2633322-exavia-500-parfois-portail-reouvre-fermeture/answers/6603384 6603384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2633322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème occasionnel de fermeture sur mon portail équipé de verins motorisés Exavia 500. De temps en temps, le 1er vantail se ferme correctement, puis lorsque le 2ème vantail arrive en butée, les 2 vantaux se réouvrent automatiquement. En général après 3 à 5 tentatives, le problème disparait. Voici quelques éléments factuels :</p><p>Ce problème n&#39;est pas systématique et semble survenir de façon aléatoire (environ 2 fois par semaine d&#39;utilisation en moyenne).</p><p>Après plusieurs tentatives successives (3 à 5), le problème ne se produit plus. </p><p>La température extérieure (hivers, été) ne semble pas influencer.</p><p>Lorsque le problème survient, la cinématique d&#39;ouverture/fermeture des vantaux (vitesse d&#39;ouverture, accélération de début, décélération de fin...) semble être la même que dans un cas normal.</p><p>Je suis très surpris du caractère aléatoire de se problème, qui me fait donc pencher pour un soucis électronique au niveau du boitier lui-même.</p><p>Du coup pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ? </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Jérémy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>