[Forum Somfy] Suivi de la question: volet hors portée tahoma

Réponse de Mathieu

Mathieu — Thu, 25 Mar 2021 20:58:19 GMT

Bonjour Nicolas . J'ai réussi à reprogrammer la télécommande . J'ai également fait une recherche du volet via ordinateur et j'ai pu le rajouter et supprimer l'ancien . Tou fonctionne à nouveau correctement . Merci de vos réponses

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Mar 2021 14:26:15 GMT

Bonjour Mathieu,
Ce fonctionnement semble indiquer que votre moteur ou module et en mode de programmation.
pouvez vous me donner un peu plus d'informations sur ce moteur/module.
Bonne journée.

Réponse de Mathieu

Mathieu — Tue, 23 Mar 2021 18:08:11 GMT

Bonjour Nicolas, non aucun changement .
Je vous indique également qu’avec la télécommande le sens de rotation est inversé, que je suis obligé de maintenir appuyer sur la flèche pour le faire monter ou descendre et qu’il s’arrête une à deux fois durant son cycle . Est ce que cela est dû au module ?
Merci de votre réponse

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Mar 2021 12:40:14 GMT

Bonjour Mathieu,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier tahoma.
pouvez vous m'indiquer ci celui-ci refonctionne.
Bonne journée.

Réponse de Mathieu

Mathieu — Sat, 20 Mar 2021 09:00:51 GMT

Bonjour, à noter que je peux ouvrir ou fermer le volet avec la télécommande. Merci de votre réponse .

Réponse de Mathieu

Mathieu — Fri, 19 Mar 2021 11:40:53 GMT

Bonjour, comment vous répondre sans que la réponse soit publique ? Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 19 Mar 2021 10:35:43 GMT

Bonjour Mathieu,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.