[Forum Somfy] Suivi de la question: problème commande appli smartphone micro-récepteur variation z wave

Réponse de Fabien D.

Fabien D. — Thu, 01 Apr 2021 11:52:04 GMT

Bonjour,

l'amabilité sur un forum d'entraide est un devoir, c'est pour cela que chacun s'y astreint :-).
Cela mis à part, demander un conseil ne doit pas interdire d'avoir un regard critique sur le conseil proposé.
Ainsi, il ne me parait pas correct à ce jour de dire que le module ne fonctionne pas correctement puisqu'il fonctionne correctement depuis l'interface web (et le branchement d'un interrupteur est fonctionnel).
Sauf erreur, l'appli n'est pas juste une encapsulation de l'interface web.
De plus, mais je me trompe peut être, ce module n'est pas très vieux, c'est pour cela que je souhaiterais savoir s'il y a d'autres retours qui vont dans le même sens, ou pas. Le but est d'identifier le problème et de partage l'expérience, pas de porter un jugement sur tel ou tel conseil ou telle ou telle personne.

Belle journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Mar 2021 07:13:43 GMT

Bonjour

Pour rester aimable, et comme vous ne voulez pas suivre les recommandations des contributeurs bénévoles de ce forum, s'agissant d'un matériel de la gamme professionnelle, vous n'avez plus qu'à faire échanger votre module auprès de votre revendeur en lui signifiant qu'il ne fonctionne pas.

Bonne journée !

Réponse de Fabien D.

Fabien D. — Thu, 25 Mar 2021 06:48:14 GMT

Bonjour,

bien, et à part cette réponse charmante et pleine d'amabilité de Jean-Luc B., une idée ?

Est-ce que d'autres ont fait ce constat ?
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 23 Mar 2021 15:27:09 GMT

Bonjour

En effet, si vous pensez que ça ne sert à rien ...

Bonne journée !

Réponse de Fabien D.

Fabien D. — Tue, 23 Mar 2021 11:58:31 GMT

Bonjour Jean-Luc B.

Et merci pour cette réponse. Cependant, je ne suis pas sûr de voir ce que ça pourrait apporter. En effet, depuis l'interface web, aucun problème. C'est vraiment uniquement depuis l'appli smartphone qu'il y a ce phénomène.

Merci !

Fabien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 20 Mar 2021 10:03:12 GMT

Bonjour

Supprimez le module du Tahoma et réassociez le.
Est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée !