[Forum Somfy] Suivi de la question: compatibilité Somfy protect

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 23 Mar 2021 14:08:32 GMT

Michel, je suis très septique sur la réponse qui vous a été donnée, car j'ai un point d'accès WIFI CPL et ça ne pose aucun problème.
La seule différence c'est qu'il est de la marque TPlink, mais du point de vue caractéristiques c'est la même chose.
Par contre avec ce type de matériel, il faut impérativement vérifier qu'il est à jour au niveau du firmware et là quand je recherche sur internet je ne trouve rien et c'est plutôt surprenant et inquiétant car le produit n'est plus disponible chez le fabricant. Seule le modèle inférieur (CPL 300) reste à la vente.
Regardez sur votre documentation ou sur l'interface de gestion si vous avez le moyen de rechercher les mises à jour.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Tue, 23 Mar 2021 10:52:27 GMT

Bonjour
il faut utiliser un extendeur Wifi , solution mis en œuvre actuellement . Ce qui n'est pas une solution robuste car on perd quand même du signal
cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 23 Mar 2021 09:48:01 GMT

Ok Michel, merci pour le retour, car je découvre cette nouvelle contrainte.
Je savais que le Pont des lumières Hue ne supportait le CPL, mais le Link Home Alarme alors là c'est nouveau.
Ca va sérieusement compliquer les choses pour les personnes qui ont des problèmes de liaison.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Tue, 23 Mar 2021 08:49:45 GMT

Bonjour
Un spécialiste de l'assistance Somfy vient de me préciser que la technologie CPL wifi n'est pas compatible avec le link de l'alarme somfy protect.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre
cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Mar 2021 11:09:59 GMT

Michel pourquoi vous le stoppé. Vous n'avez pas de message de rejet.
Laissez le, même si ça dure.
La première fois que j'ai installé mon Link la vague n'est apparue qu'au bout de 45mn.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Mon, 22 Mar 2021 10:26:09 GMT

Bonjour
J'ai recommencé la procédure
J'ai eu les messages :

Envoi des paramètres Wifi
Connexion au cloud Somfy
Connexion au link

j'ai attendu 1 H 30 mn avant de la stopper.
cordialement

Réponse de Michel C.

Michel C. — Mon, 22 Mar 2021 08:52:15 GMT

Bonjour
Quand je fais cette procédure en me connectant sur la live box, elle dure 7 minutes
cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Mar 2021 08:47:51 GMT

Oui Michel, c'est normal.
La procédure est longue parce qu'il faut que le système se connecte aux Serveurs Somfy.
Et la tout dépend de l'encombrement du réseau internet, surtout en ce moment avec le télétravail.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Mon, 22 Mar 2021 08:22:11 GMT

Merci Jacky
J'ai bien respecté la procédure. Cette étape s'éternise au moment d'envoyer les paramètres WIFI en fin de procédure. J'ai bien sélectionné le réseau "Somfy Home alarme" mais pendant l'envoi des paramètres Wifi, le réseau connecté est Métronic AP . Est ce normal ?
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Mar 2021 16:23:34 GMT

Michel arrêtez le wifi de le la Livebox.
Mettez votre smartphone en mode avion, aller dans les paramètres activer le wifi, connectez vous sur le Wifi Metronic, vérifiez que vous pouvez aller sur internet avec le smartphone, puis installer le Link ou plus exactement faite la procédure de changement de Wifi car il est déjà installé.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Sun, 21 Mar 2021 15:42:16 GMT

merci Jacky
En effet j'ai bien respecté la procédure citée ci dessus. par la clé Métronic comporte 8 caractères (config usine)
cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Mar 2021 11:01:13 GMT

Michel si vous avez un SSID et clé wifi différente sur le Métronic, on se moque du wifi de la Livebox.
Vous avez maintenant deux WIFI distinct.

De ce fait sur le Métronic, mettez une clé WIFI d'une dizaine de caractères alphanumérique.
Connectez votre smartphone sur le SSID et la clé WIFI du Métronic, puis installer le LINK.

Si votre smartphone est connecté au WIFI de la LIVEBOX ça ne peut pas marcher.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Sun, 21 Mar 2021 09:29:53 GMT

Merci pour les infos

J'ai différencié les noms SSID et clé sur les réseaux 2,4 et 5 Ghz de la live box .
Je me connecte bien au réseau Métronic et la clé est différente des autres
La procédure échoue à la fin , au moment de transmettre les paramètres WIFI et à la connexion au cloud Somfy
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Mar 2021 16:52:44 GMT

Michel si je comprends bien vous avez créé un nouveau WIFI avec un SSID et clé wifi différente de la Livebox.
Si c'est bien ça, il faut connectez votre smartphone sur ce nouveau Wifi puis installer le Link.

Réponse de Michel C.

Michel C. — Sat, 20 Mar 2021 12:41:21 GMT

Merci Jacky
J'ai essayé plusieurs fois de changer de réseau sur le link, je trouve bien le réseau Métronic AP. Par contre, l'installation ne va pas à sa fin
cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Mar 2021 12:36:41 GMT

Bonjour Michel
Non seulement il est compatible, mais il sera plus efficace que le répéteur sans Fil qui améliore le signal mais divise la bande passante par 2.