[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème réseau de secours fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Mar 2021 19:12:16 GMT Tue, 23 Mar 2021 19:12:16 GMT answers frederic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, j’ai essayé votre solution et ça a marché, merci en espérant que reste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 19:12:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636723-probleme-reseau-secours/answers/6622459 https://forum.somfy.fr/questions/2636723-probleme-reseau-secours/answers/6622459 6622459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11887511 theme-c/avatars/48.png 2636723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, hier j’ai voulu faire un test pour vérifier le réseau de secours et il ne marche plus, j’ai coupé le wifi, reçu les notifications comme quoi il y avait plus de wifi, mais jamais celle comme quoi on bascule sur le réseau de secours, j’ai également fait le test de connexion à plusieurs reprise qui ce solde maintenant par un échec, pour info avant ça marchait bien et je n’est pas changé de place le link ou autres choses donc le problème vient sûrement des antennes. Avant en faisant le test c’était assez rapide pour le valider et maintenant ça dur une éternité pour ce solder par un échec, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Tu peux essayer de redémarrer le Link dans un premier temps avec cette procédure : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441-Comment-redémarrer-le-Link-</p><p>Attendre 20-30mn. Ensuite tu peux désactiver le wifi de ta box et attendre voir si le réseau de secours fonctionne de nouveau. </p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 21:17:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636723-probleme-reseau-secours/answers/6618935 https://forum.somfy.fr/questions/2636723-probleme-reseau-secours/answers/6618935 6618935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11851261 theme-c/avatars/48.png 2636723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, hier j’ai voulu faire un test pour vérifier le réseau de secours et il ne marche plus, j’ai coupé le wifi, reçu les notifications comme quoi il y avait plus de wifi, mais jamais celle comme quoi on bascule sur le réseau de secours, j’ai également fait le test de connexion à plusieurs reprise qui ce solde maintenant par un échec, pour info avant ça marchait bien et je n’est pas changé de place le link ou autres choses donc le problème vient sûrement des antennes. Avant en faisant le test c’était assez rapide pour le valider et maintenant ça dur une éternité pour ce solder par un échec, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>