[Forum Somfy] Suivi de la question: Fiabilité thermostat somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Apr 2021 10:23:44 GMT Thu, 01 Apr 2021 10:23:44 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Merci pour votre retour, pouvez-vous me donner l&#39;accès à distance à votre box.<br />Pour cela allez sur le site somfy.fr, connectez-vous avec vos identifiants puis ensuite allez sur ma box domotique, voir ma box et donner accès à distance à ma box.</p><p>Merci par avance.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 10:23:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6642544 https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6642544 6642544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2636742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un thermostat Somfy avec une Tahoma. Mon problème est, que je n&#39;ai pas de remonté historique d&#39;information température et hydrométrique. Ma passerelle cligne en permanence. Sion les commandes à distance fonctionne bien. J&#39;ai eu un problème de connexion en janvier résolu par Somfy mais depuis il me manque les remontées d&#39;historique. Essayé de changer de place la passerelle mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?<br />cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici mon code pin tahoma 1227-3260-6136<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Mar 2021 12:29:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6624176 https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6624176 6624176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16595780 theme-c/avatars/48.png 2636742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un thermostat Somfy avec une Tahoma. Mon problème est, que je n&#39;ai pas de remonté historique d&#39;information température et hydrométrique. Ma passerelle cligne en permanence. Sion les commandes à distance fonctionne bien. J&#39;ai eu un problème de connexion en janvier résolu par Somfy mais depuis il me manque les remontées d&#39;historique. Essayé de changer de place la passerelle mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?<br />cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Pouvez-vous nous transmettre le pin de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Mar 2021 10:21:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6623593 https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6623593 6623593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2636742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un thermostat Somfy avec une Tahoma. Mon problème est, que je n&#39;ai pas de remonté historique d&#39;information température et hydrométrique. Ma passerelle cligne en permanence. Sion les commandes à distance fonctionne bien. J&#39;ai eu un problème de connexion en janvier résolu par Somfy mais depuis il me manque les remontées d&#39;historique. Essayé de changer de place la passerelle mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?<br />cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;apporte un peu plus de précision, l&#39;absence d&#39;historique se situe sur l&#39;application Somfy Tahoma, dans l&#39;historique hydro et température.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 18:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6618708 https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6618708 6618708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16595780 theme-c/avatars/48.png 2636742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un thermostat Somfy avec une Tahoma. Mon problème est, que je n&#39;ai pas de remonté historique d&#39;information température et hydrométrique. Ma passerelle cligne en permanence. Sion les commandes à distance fonctionne bien. J&#39;ai eu un problème de connexion en janvier résolu par Somfy mais depuis il me manque les remontées d&#39;historique. Essayé de changer de place la passerelle mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?<br />cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je vois que tout est correcte au niveau de l'application Somfy thermostat. Le récepteur est bien appairé ainsi que la gateway.</p><p>Au niveau de votre application thermostat avez-vous l'historique des températures quand vous allez dans les onglets suivants:</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/f51/8d/531177a002aace7f7e59a9f8a5db395a711v2--Thermostat.png?289733" style="font-family: Roboto, sans-serif; width: 186px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/005/6c/6bdab0d2f078f2a7f70f1f677476a435583v2--Thermostat_1.png?0bcbf1" style="background-color: initial; font-family: Roboto, sans-serif; width: 187px;"></p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/dd9/91/922b694d11fcf87b8753441dd2a852f8722v2--Thermostat_2.png?32561d" style="width: 371px;"></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 12:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6617445 https://forum.somfy.fr/questions/2636742-fiabilite-thermostat-somfy/answers/6617445 6617445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2636742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un thermostat Somfy avec une Tahoma. Mon problème est, que je n&#39;ai pas de remonté historique d&#39;information température et hydrométrique. Ma passerelle cligne en permanence. Sion les commandes à distance fonctionne bien. J&#39;ai eu un problème de connexion en janvier résolu par Somfy mais depuis il me manque les remontées d&#39;historique. Essayé de changer de place la passerelle mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous m&#39;aider?<br />cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>