[Forum Somfy] Suivi de la question: Très mauvaise détection outdoor camera ?

Réponse de Cédric Q.

Cédric Q. — Tue, 30 Mar 2021 05:58:19 GMT

Bonjour Maud,
Merci de votre retour, je suis en déplacement pro et vous fais un retour dès que possible.
Bien cordialement,
Cédric

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 25 Mar 2021 16:03:26 GMT

Cédric,

Pouvez-vous vous activer votre système sans être dans me champ de vision de la caméra attendre 30s et passez devant ?

Est-il possible de m'envoyer une capture photo de ce que filme votre caméra?

Bonne journée,

Réponse de Cédric Q.

Cédric Q. — Thu, 25 Mar 2021 15:40:21 GMT

Bonjour Maud,

Merci beaucoup de votre retour précis.

Nous sommes en effet sur une box actuelle dont le débit n'est pas exceptionnel.

Ce n'est pas le décalage sur appli entre images en direct et retour qui me dérange mais vraiment le fait que la caméra ne nous détecte pas à plus de 3-4 mètres. Sauf erreur de ma part, je ne pense pas que le débit ou meilleur WIFI améliorera cela.

Bonne journée à vous.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 25 Mar 2021 12:38:53 GMT

Bonjour Cédric,

Vous avez un système d'alarme connecté. Lorsque vous possédez plusieurs éléments de vidéo, vous devez vous assurer que votre débit de connexion vous permet de profiter de la meilleure expérience. Cela dit, vos caméras captent un débit très faible :

TERRASSE NORD

Signal du Wifi 58%

Debit Montant (Upload) 104 Ko/s

Debit Descendant (Download) 30 Ko/s

Terrasse sud

Signal du Wifi 38%

Debit Montant (Upload) 72 Ko/s

Debit Descendant (Download) 48 Ko/s

Caméra intérieure

Signal du Wifi70%

Debit Montant (Upload) 425 Ko/s

Debit Descendant (Download) 1168 Ko/s

Je vous conseille également de repositionner la box internet et de contacter votre fournisseur d'accès à internet pour améliorer ce débit de connexion, insuffisant pour garantir le bon fonctionnement de la caméra

Ainsi effectuer des tests de débit :

5. S’assurer que la bande passante à l’endroit où votre caméra est positionnée est suffisante

Bonne journée,

Réponse de Cédric Q.

Cédric Q. — Sun, 21 Mar 2021 17:21:58 GMT

Merci Jacky pour votre retour. Les 2 caméras sont bien installées à 2,50 m de haut.
Malgré tout, et maintes essais de réglages, la détection est plus que fantaisiste, et, en plus très aléatoire. Je peux passer plusieurs fois dans le champ de vision, elle me detecte quand elle a envi.
Vraiment l'impression j'avais jeté de l'argent par la fenêtre...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Mar 2021 13:23:06 GMT

Bonjour Cédric
Les fonctions de l'outdoor sont calculée pour une pose à 2m50.
Au dessus de cette hauteur, l'inclinaison de la caméra pour voir le sol réduit considérablement la porté du radar
Ci joint un Schéma qui explique le fonctionnement du radar et sa couverture si on applique le réglage pour les animaux.

Pour mémoire, le fonctionnement de la caméra: La détection est assurée par un radar infrarouge qui ensuite passe la main à la caméra pour voir si il y a des modifications dans l'image. Cette double détection réduit les erreurs déclenchements