[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour impossible, erreur bouton sensitif

Réponse de Mickael L.

Mickael L. — Sun, 04 Apr 2021 06:22:04 GMT

Bonjour Thomas,

Je ne sais pas pourquoi, j’ai changé quelque chose au niveau de mon réseaux internet interne (box + routeur) qui a merdé depuis une mise à jour s’il y a 4/5 jours (j’avais quand même internet), tout est rentré dans l’ordre du coup.

Merc

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Apr 2021 07:56:30 GMT

Bonjour Mickaël,

Nos serveurs ne dialoguent pas avec votre Tahoma, il ne sera donc pas possible de forcer cette mise à jour.

Afin de savoir s'il s'agit d'un problème de TaHoma ou de la configuration réseau, avez-vous la possibilité de connecter votre TaHoma sur une autre connexion internet (chez un proche, un voisin, un ami) ? Si oui, est-ce que le voyant reste au jaune ou il passe au blanc ?

Bonne journée,

Réponse de Mickael L.

Mickael L. — Mon, 29 Mar 2021 21:31:22 GMT

Bonjour André

Opération déjà testé plusieurs fois d’ailleurs

Et ce qu’un Yellow pourrait m’aider, ça commence à devenir chiant, surtout que ça pilote mon chauffage et je suis donc bloqué

Merci

Réponse de André N.

André N. — Thu, 25 Mar 2021 12:50:40 GMT

Bonjour

tentez une resynchro de la tahoma.
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

Belle journée.