[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème liaison DO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Mar 2021 06:27:16 GMT Tue, 23 Mar 2021 06:27:16 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous remplacé les piles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 06:27:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6619097 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6619097 6619097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est à dire qu&#39;elle est déjà loin de tout ça... Ils ne sont pas dans la même pièce. Mon routeur est à 5/6 mètres et mon relais a bien 10 mètres et dans une autre pièce...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 16:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618466 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618466 6618466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17136967 theme-c/avatars/48.png 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est sans doute un problème de perturbation radio.</p><p>Eloignez la centrale de toutes sources perturbatrices (TV, box internet, PC, relais wifi ....)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 16:21:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618331 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618331 6618331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas d&#39;autre DO pour faire le test...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 16:21:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618328 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618328 6618328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17136967 theme-c/avatars/48.png 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Frédéric, le support n&#39;est pas en question. <br />Je ne vois qu&#39;une solution pour savoir si ça vient du DO ou de l&#39;environnement c&#39;est d&#39;inverser ce DO avec un autre pour voir si le problème se déplace.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 16:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618323 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618323 6618323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit d&#39;une fenêtre pvc. Je &#39;&#39; ai qu&#39;un seul DO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 15:23:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618076 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6618076 6618076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17136967 theme-c/avatars/48.png 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric<br />Je suppose qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une Protexiom.<br />Sur quel type d&#39;ouvrant sont installé vos DO : Bois, Acier Aluminium PVC ?<br />Une photo de l&#39;installation des deux DO peut aider a analyser l&#39;anomalie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 14:36:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6617862 https://forum.somfy.fr/questions/2637826-probleme-liaison-do/answers/6617862 6617862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2637826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j&#39;ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d&#39;ouverture.<br />Le premier type est la perte de liaison avec la centrale, qui est à 4 ou 5 mètres sans mur. Je reçoit en moyenne 1 à 2 SMS de perte de liaison par semaine.<br />Le deuxième est que de temps en temps, ma fenêtre est détectée ouverte alors qu&#39;elle ne l&#39;est pas.</p><p>Je ne sais pas trop quoi faire, et je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>