[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne répond plus à la télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Apr 2021 07:24:06 GMT Wed, 07 Apr 2021 07:24:06 GMT answers Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric, </p><p>Dans un premier temps effectuer une remise a zéro de votre motorisation. Vous trouverez cette manipulation en page 32 &quot;Effacer les réglages&quot; de la notice de votre motorisation.</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5138230aslidymoove_600-fr.pdf?_ga=2.77504853.1100971499.1617690934-685627443.1602660723" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5138230aslidymo...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 07:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6654024 https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6654024 6654024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2637828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail est alimenté par un moteur SlidyMoove 600.<br />Du jour au lendemain il n&#39;a plus répondu à la télécommande.</p><p>En coupant le courant puis en le ré-enclanchant, le portail répond une fois à la télécommande puis se met en défaut et ne bouge plus (soit complètement fermé, soit complètement ouvert).</p><p>En ouvrant le capot, je constate que le bip de la télécommande est bien réceptionné (voyant qui clignote) mais n&#39;active rien.</p><p>L&#39;autre voyant rouge clignote 3 fois de suite, ce qui semble indiquer un défaut de cellule.<br />Hors les cellules sont bien branchées et rien ne les masque…</p><p>Je ne sais pas comment solutionner ce problème.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ou vos orientations.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci encore pour votre réponse.<br />J&#39;ai à nouveau démonté et nettoyé les 2 cellules et vérifié les câblages. Tout semble en bon ordre, pourtant j&#39;ai toujours le même problème : le moteur clignote 3 fois et le portail ne répond pas à la télécommande.</p><p>Il faut peut-être valider l&#39;alignement des cellules ? Quelle est la procédure à suivre sur ce modèle, rien n&#39;est indiqué sur la notice ?!<br />Il faut peut-être faire un &quot;reset&quot; du moteur, mais lorsque j&#39;appuie sur le bouton, il ne se passe rien…du coup je disjoncte au tableau pour redémarrer ensuite mais ce n&#39;est peut-être pas la bonne solution ??</p><p>Merci de votre aide.<br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 16:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6650636 https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6650636 6650636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17137140 theme-c/avatars/48.png 2637828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail est alimenté par un moteur SlidyMoove 600.<br />Du jour au lendemain il n&#39;a plus répondu à la télécommande.</p><p>En coupant le courant puis en le ré-enclanchant, le portail répond une fois à la télécommande puis se met en défaut et ne bouge plus (soit complètement fermé, soit complètement ouvert).</p><p>En ouvrant le capot, je constate que le bip de la télécommande est bien réceptionné (voyant qui clignote) mais n&#39;active rien.</p><p>L&#39;autre voyant rouge clignote 3 fois de suite, ce qui semble indiquer un défaut de cellule.<br />Hors les cellules sont bien branchées et rien ne les masque…</p><p>Je ne sais pas comment solutionner ce problème.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ou vos orientations.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un vendeur, c&#39;est un vendeur avec tout ce qui s&#39;en suit.</p><p>Toute électronique peut tomber en panne, certaines plus que d&#39;autres, mais c&#39;est une autre histoire...<br />Ces discours de vendeurs et dépanneurs ne valent pas grand chose.</p><p>Contrôlez à nouveau propreté des cellules et leurs câblages.</p><p>Quel est l&#39;âge de la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Mar 2021 20:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6633952 https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6633952 6633952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2637828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail est alimenté par un moteur SlidyMoove 600.<br />Du jour au lendemain il n&#39;a plus répondu à la télécommande.</p><p>En coupant le courant puis en le ré-enclanchant, le portail répond une fois à la télécommande puis se met en défaut et ne bouge plus (soit complètement fermé, soit complètement ouvert).</p><p>En ouvrant le capot, je constate que le bip de la télécommande est bien réceptionné (voyant qui clignote) mais n&#39;active rien.</p><p>L&#39;autre voyant rouge clignote 3 fois de suite, ce qui semble indiquer un défaut de cellule.<br />Hors les cellules sont bien branchées et rien ne les masque…</p><p>Je ne sais pas comment solutionner ce problème.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ou vos orientations.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre conseil.<br />j&#39;ai ouvert et bien nettoyé les cellules, j&#39;ai vérifié les branchements.<br />Mais rien n&#39;a changé, le résultat est toujours le même. <br />Le portail fonctionne une fois puis ne répond plus à la télécommande et le voyant rouge clignote trois fois brièvement…</p><p>J&#39;ai contacté un dépanneur qui m&#39;indique que selon lui c&#39;est la carte électronique qui est morte…<br />Et que ce type de &quot;petit&quot; moteur vendu chez Casto tombe très facilement en panne…<br />Je n&#39;aime pas trop son discours.</p><p>Si vous avez d&#39;autres pistes, je suis preneur !<br />Bonne soirée à vous</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Mar 2021 19:06:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6633893 https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6633893 6633893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17137140 theme-c/avatars/48.png 2637828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail est alimenté par un moteur SlidyMoove 600.<br />Du jour au lendemain il n&#39;a plus répondu à la télécommande.</p><p>En coupant le courant puis en le ré-enclanchant, le portail répond une fois à la télécommande puis se met en défaut et ne bouge plus (soit complètement fermé, soit complètement ouvert).</p><p>En ouvrant le capot, je constate que le bip de la télécommande est bien réceptionné (voyant qui clignote) mais n&#39;active rien.</p><p>L&#39;autre voyant rouge clignote 3 fois de suite, ce qui semble indiquer un défaut de cellule.<br />Hors les cellules sont bien branchées et rien ne les masque…</p><p>Je ne sais pas comment solutionner ce problème.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ou vos orientations.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Commencez par ouvrir les cellules et nettoyez l&#39;intérieur si nécessaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 15:07:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6618010 https://forum.somfy.fr/questions/2637828-portail-repond-telecommande/answers/6618010 6618010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2637828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail est alimenté par un moteur SlidyMoove 600.<br />Du jour au lendemain il n&#39;a plus répondu à la télécommande.</p><p>En coupant le courant puis en le ré-enclanchant, le portail répond une fois à la télécommande puis se met en défaut et ne bouge plus (soit complètement fermé, soit complètement ouvert).</p><p>En ouvrant le capot, je constate que le bip de la télécommande est bien réceptionné (voyant qui clignote) mais n&#39;active rien.</p><p>L&#39;autre voyant rouge clignote 3 fois de suite, ce qui semble indiquer un défaut de cellule.<br />Hors les cellules sont bien branchées et rien ne les masque…</p><p>Je ne sais pas comment solutionner ce problème.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ou vos orientations.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>