[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation impossible des détecteurs de fumée. fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Apr 2021 10:56:27 GMT Fri, 23 Apr 2021 10:56:27 GMT answers Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Je vous ai répondu par mail il y a déjà plusieurs jours mais toujours pas de réponses.<br />J&#39;aimerai que mon problème soit enfin solutionné ça fait maintenant longtemps que je n&#39;ai plus de détecteurs de fumée. <br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 10:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6707775 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6707775 6707775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 14:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6658493 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6658493 6658493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Anthony. Vous avez fait tous les tests que je connais, maintenant il faut attendre la prise en main par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 09:42:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6619771 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6619771 6619771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Je mets en PJ une photo de mes détecteurs de fumée .<br />Concernant l&#39;aide de votre lien je l ai déjà lu mais rien n y a fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Mar 2021 08:49:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6619480 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6619480 6619480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony comme je ne sais pas quel détecteur vous avez voici les fiches de dépannages<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/360000288918" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/3600002...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 20:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618887 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618887 6618887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors j&#39;ai appuyé sur le test du détecteur et il clignote rouge normalement et bip quelques secondes puis s&#39;arrête donc cela signifie qu&#39;il fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 20:15:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618857 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618857 6618857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Simple hypothèse Anthony. <br />Ce matériel est très sensible.</p><p>Je ne sais pas quel modèle vous avez, mais sur certain il y a une petite led rouge qui émet des clignotements quand on appuie sur le bouton test.<br />Regardez dans la documentation, mais il me semble que si la led clignote deux fois quand on appuie sur le bouton test, c&#39;est que le détecteur est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 19:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618831 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618831 6618831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Concernant le nettoyage, j&#39;ai uniquement passé un léger coup d aspi. Je n ai pas pu les endommager !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 19:24:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618768 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618768 6618768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anthony<br />Aucun des trois ne veux se réinstaller ?<br />Si c&#39;est le cas, je crains que le nettoyage n&#39;ai été mortel pour le matériel.<br />Attendez qu&#39;un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 19:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618752 https://forum.somfy.fr/questions/2637985-installation-impossible-detecteurs-fumee/answers/6618752 6618752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2637985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question.<br />J&#39;ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets roulets, chauffage, alarme ect...)<br />J&#39;ai également 3 détecteurs de fumée.<br />Il y a quelques temps j ai eu des déclenchements intempestifs. Après avoir parcouru le forum j ai vu qu&#39;il fallait les nettoyer. Chose faite mais cela n a pas solutionné mon problème. <br />J ai donc décidé de les désinstaller. Et là problème !!! Impossible de les réinstaller. Je suis la procédure d&#39;installation mais mes détecteurs ne sont pas détectés. Pourquoi ?????<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>