[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma suppression lampe Hue

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 26 Jul 2023 14:51:24 GMT

Bonjour Denis,

Je ne vois pas de produits HUE sur votre box.

Bonne journée,

Réponse de denis C.

denis C. — Mon, 24 Jul 2023 20:28:00 GMT

Bonjour,
Pourriez-vous supprimer toutes les accessoires présents dans Hue de ma tahoma. Code pin 0210-1495-8275
En vous remerciant
Cordialement
Denis

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 11 May 2023 09:43:42 GMT

Bonjour John,

Le nécessaire a été fait.
Vous pouvez les supprimer via votre pont HUE puis rafraichir dans l'interface Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de John B.

John B. — Tue, 09 May 2023 08:45:53 GMT

Bonjour,
même requête pour ma part, pourriez vous supprimer l'ampoule "Suspension John_Old"svp.
Code Pin: 1224-2430-8507

Pourrions nous un jour faire cela de notre côté sans demander votre aide ?

Merci d'avance

Cdlt

Réponse de Frederic P.

Frederic P. — Mon, 07 Nov 2022 07:28:09 GMT

Bonjour Gaelle B,

J'ai rebranché l'ampoule Philips Hue et j'ai pu supprimer celle çi à ce moment.
Mon problème est donc réglé.
Merci
Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 17 Oct 2022 08:40:06 GMT

Bonjour Frédéric,

Je ne retrouve aucun équipement à ce nom.

Bonne journée,

Réponse de Frederic P.

Frederic P. — Sat, 15 Oct 2022 08:07:13 GMT

Bonjour,
Même problème, je n'arrive pas à supprimer la lampe Philipps Hue intitulée "BBB" (bouton supp inactif).
Pourriez vous svp la supprimer?
mon code est le suivant:
Code PIN 1202-2896-6179.
Un grand merci
Frederic

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 10 Jun 2022 13:22:24 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Pierre-Yves C.

Pierre-Yves C. — Thu, 09 Jun 2022 13:50:17 GMT

bonjour
c ok je pense pour la suppression des scenarios avec les ampoules à supprimer

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Jun 2022 11:09:08 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Afin que je puisse faire le nécessaire, il est nécessaire que vous supprimiez ces équipements de vos scénarii et de votre agenda.

Bonne journée,

Réponse de Pierre-Yves C.

Pierre-Yves C. — Sun, 05 Jun 2022 08:07:32 GMT

j ai 4 ampoules à supprimer (nomme à supprimer 1 a 4)
merci de votre aide
1206-7229-9050

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 22 Nov 2021 15:15:37 GMT

Bonjour Christophe,

Il n'y a pas d'ampoule HUE sur votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Christophe M.

Christophe M. — Sat, 20 Nov 2021 13:47:20 GMT

Bonjour,

Je sollicite l'intervention d'un Yellow pour supprimer l'intégralité de mes lampes PHILIPS HUE ainsi que mon pont HUE de ma TAHOMA.

Mon PIN est : 1204-1798-1092

J'ai des problèmes de doublons dans mon HOMEKIT donc je préfère supprimer tous les éléments HUE de ma TAHOMA.

Merci d'avance.

Réponse de Roland G.

Roland G. — Mon, 17 May 2021 13:51:37 GMT

Merci Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 May 2021 13:22:14 GMT

Bonjour Roland,

En effet, c'est tout bon, j'ai pu supprimé les éclairages.

Bonne journée,

Réponse de Roland G.

Roland G. — Thu, 13 May 2021 16:53:45 GMT

Bonsoir Thomas

Je pense cette fois avoir fait le nécessaire concernant les éléments philips hue à supprimer. Pour rappel il s’agit de ‘à supprimer 2’ et ‘à supprimer 4’ sur le pin 1215 8708 4508

Merci beaucoup

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 12 May 2021 08:24:01 GMT

Bonjour Roland,

Je n'ai pas pu supprimer les éclairages "à supprimer 2" et "à supprimer 4" qui se trouvent toujours dans des scénarios, programmations et/ou SMART.

Bonne journée,

Réponse de Roland G.

Roland G. — Tue, 11 May 2021 05:31:51 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure avec une suppression de 4 lampes hue impossible.
Pouvez vous faire le nécessaire ? Mon pin 1215 8708 4508. Éléments concernés : à supprimer à supprimer 2 à supprimer 3 et à supprimer 4

Merci au yellow pour son intervention

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Mar 2021 14:07:28 GMT

Sébastien,
C'est chose faite également de mon coté.
Bonne journée.

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Tue, 23 Mar 2021 14:01:23 GMT

C'est fait. Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Mar 2021 12:57:17 GMT

Bonjour Sébastien,
Cette ampoule est présente dans un scénario/agenda/smart, pouvez vous la supprimer de ceux-ci avant que je fasse la manipulation.
Bonne journée.

Réponse de Sébastien M.

Sébastien M. — Mon, 22 Mar 2021 17:55:41 GMT

Mon PIN si nécessaire : 1233-4491-7150, en vous remerciant.