[Forum Somfy] Suivi de la question: alerte charge batterie sur le module GSM

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Thu, 15 Apr 2021 13:47:26 GMT

Bonjour Christophe,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 15 Apr 2021 13:35:51 GMT

Bonjour,

Avez-vous une idée pour mon problème ?

Cdt

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Mon, 05 Apr 2021 08:40:59 GMT

Bonjour J'ai fait le test ce matin rien ne change la batterie ne se recharge pas.

Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Mar 2021 08:56:55 GMT

Bonjour Christophe,

Avez-vous la possibilité de brancher l'alimentation secteur de la Centrale directement sur le module GSM et voir si la batterie se recharge de nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Sat, 27 Mar 2021 10:15:51 GMT

Bonjour Thomas,
Sur le module GSM j'ai le voyant vert en haut à gauche en fixe et le rouge clignotant en haut à droite.

Bien cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Mar 2021 13:50:57 GMT

Bonjour Christophe,

Quels sont les voyants d'allumés sur votre module GSM ?

Bonne journée,