[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte mère HS ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 Mar 2021 10:45:45 GMT Thu, 25 Mar 2021 10:45:45 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre électronique de portail soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 10:45:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640125-carte-mere-hs/answers/6626604 https://forum.somfy.fr/questions/2640125-carte-mere-hs/answers/6626604 6626604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2640125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nous avons installé récemment un moteur portail coulissant. Il fonctionnait bien jusqu a maintenant. Depuis hier impossible de l ouvrir ou de le fermer. L alimentation électrique est bonne mais aucun voyant est allumé. Le produit a été acheté sur vente privée qui nous confirme que nous pouvons faire marcher la garantie, ayant été acheté en novembre. Merci de nous faire un retour rapidement nous tentons en vain de vous contacter par téléphone sans aucune réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Attendez ici le contact et les directives d&#39;un Technicien ou Technicienne Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Mar 2021 17:49:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640125-carte-mere-hs/answers/6625281 https://forum.somfy.fr/questions/2640125-carte-mere-hs/answers/6625281 6625281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2640125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nous avons installé récemment un moteur portail coulissant. Il fonctionnait bien jusqu a maintenant. Depuis hier impossible de l ouvrir ou de le fermer. L alimentation électrique est bonne mais aucun voyant est allumé. Le produit a été acheté sur vente privée qui nous confirme que nous pouvons faire marcher la garantie, ayant été acheté en novembre. Merci de nous faire un retour rapidement nous tentons en vain de vous contacter par téléphone sans aucune réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>