[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma box tahoma n’apparaît pas sur mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Apr 2025 21:18:05 GMT Mon, 07 Apr 2025 21:18:05 GMT answers Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup ! <br />Je ne vais pas avoir accès à ma box pendant quelque temps . Je ne pense pas que cela pose de souci . </p><p>Belle soirée<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 21:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/9064917 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/9064917 9064917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20168771 theme-c/avatars/48.png 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Je viens de faire le nécessaire , vous pouvez réactiver votre box via votre application Tahoma. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 11:27:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/9064285 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/9064285 9064285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir ! <br />Je rencontre un problème similaire sur ma box . J&#39;ai du également faire une erreur sur l&#39;adresse mail de connexion car aucune adresse n&#39;est valide pour ma box ( n&#39;y aucun compte d&#39;ailleurs ) . <br />pin: 2073-3963-3974 .</p><p>Cdlt <br />Nicolas R</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Apr 2025 21:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/9063111 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/9063111 9063111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20168771 theme-c/avatars/48.png 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal Elysee D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie j&#39;ai pu rentré dans ma box <br />Je vais maintenant configurer mes volets roulants, mon garage et mon bso<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 15:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6627744 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6627744 6627744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4319315 theme-c/avatars/48.png 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Vous avez fait une faute de frappe en entrant l&#39;adresse email de votre compte lors de l&#39;activation de votre TaHoma en indiquant votre email en @neuf.ff au lieu de @neuf.fr.</p><p>Je viens donc de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent sur la bonne adresse email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 14:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6627559 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6627559 6627559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow va revenir vers vous.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 11:54:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6626877 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6626877 6626877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal Elysee D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je suis presque sur de mon adresse mail vu que j&#39;en ai qu&#39;une mais j&#39;ai toujours l&#39;erreur j&#39;ai même réinitialiser mon mot de passe mais rien n&#39;y fait<br />merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 07:57:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625908 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625908 6625908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4319315 theme-c/avatars/48.png 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut entrer le mail et le mdp que vous avez renseigné pour le TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 07:17:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625801 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625801 6625801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal Elysee D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;utilise votre lien cela m&#39;indique mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect, je suppose que c&#39;est les mêmes que pour mon compte somfy ?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 07:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625798 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625798 6625798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4319315 theme-c/avatars/48.png 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Utilisez ce lien:</p><p><a href="https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Mar 2021 04:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625695 https://forum.somfy.fr/questions/2640173-box-tahoma-apparait-compte/answers/6625695 6625695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2640173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, quand je me connecte sur mon compte somfy je ne vois pas ma box et quand je veux la connecter cela m’indique ce message<br />Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>